Author :
Abstract
Sosyal medya platformları, kurumların hedef kitleleri ile doğrudan iletişime geçmesini sağlamaktadır. Özellikle hedef kitle ile karşılıklı iyi niyete anlayışa dayalı bir iletişim ortamının tesis edilmesi için karşılıklı bir diyalog kurmak şarttır. sosyal medya uygulamaları, etkili kullanılması koşuluyla bu ortamın tesisinde gerek kamu gerekse özel sektör kurum ve kuruluşlarına büyük imkanlar sunabilmektedir. Bu çalışmada halkla ilişkiler açısından sosyal medyanın kamuoyunu oluşturmada, destek sağlamada ve hedef kitlenin düşünce ve görüşlerini etkilemede önemine dikkat çekilmeye çalışılmıştır. Sosyal medyada etkili bir iletişim ve etkileşim aracı olan Twitter üzerinden Cumhurbaşkanlığı Twitter adresinden atılan Zeytin Dalı Harekatı ile ilgili tweetler incelenmiştir. Çalışma kapsamında özellikle harekat ile ilgili kamuoyunun oluşturulmaya çalışıldığı Zeytindalı Harekatının başladığı 20 Ocak tarihi ve 26 Ocak tarihleri arasında harekatın ilk bir haftasında atılan tweetler bu çalışmada incelenmiş ve içerik analizine tabi tutulmuştur. Araştırma sonuçlarına göre tweetlerde en çok kullanılan kelime "Zeytindalı" olmuştur. Ayrıca "terör" ve "terörist" kelimeleri de yoğun bir şekilde kullanılarak operasyonun barış için ve yalnızca teröristlere karşı başlatıldığı vurgulanmıştır.
Keywords
Abstract
Social media platforms provide direct communication with organizations' target audiences. It is essential to establish a mutual dialogue in order to establish a communication environment based on mutual good sense of understanding especially with the target audience. Social media applications can provide great opportunities to the public and private sector institutions and institutions in the establishment of this environment provided that they are used effectively. In this study, social media has been trying to draw attention to the importance of creating public opinion, supporting and influencing the thoughts and opinions of the target group in terms of public relations. Tweets about the Olive Branch Operation taken from the Presidential Twitter address on Twitter, which is an effective communication and interaction tool in social media, have been examined. The tweets taken during the first week of the operation between January 20 and January 26, the start of the Zeytindali Operation, were examined in this study and subjected to content analysis. According to the results of the research, most of the words in the tweets are used in "Olive Branch". Also "terror" and "terrorist" were also used intensively. Thus, emphasized that the operation was started for peace and againts terrorist.
Keywords
- Aktaş, H. (2004). Bir Siyasal İletişim Aracı Olarak İnternet. Konya: Tablet Kitabevi, 186.
- Aktaş, H. (2004). Bir Siyasal İletişim Aracı Olarak İnternet. Konya: Tablet Kitabevi, 186. Atabek, N. (2002). Kamuoyu, Medya ve Demokrasi, Kurgu Dergisi, s:19, 223-238.
- Biber, A. (2009). Halkla İlişkiler Çalışmalarının Dünü, Bugünü ve Geleceğine İlişkin Bir Değerlendirme, Gazi Üniversitesi İletişim Fakültesi İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, Güz-29, s:133-148.
- Bilgin, L. (2010). Halkla İlişkiler, Kum Saati Yayınları, İstanbul.
- Bural, E, B. (2017). Terörizmle Mücadelede Kamuoyu İle İletişim Yönetimi Nasıl Olmalı, http://www.21yyte.org/tr/arastirma/terorizm-ve-terorizmle-mucadele/2017/10/02/8714/terorizmle-
- mucadelede-kamuoyu-ile-iletisim-yonetimi-nasil-olmali Erişim Tarihi: 13.02.2018
- Büyükdoğan, B. (2016). Küresel Güçlerin Bölgesel Çalışmalarında Küresel Halkla İlişkiler Şirketlerinin Uygulamaları: Rusya Örneği, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 15/56, s: 189-206.
- Eren, V. Aydın, A. (2014). Sosyal Medyanın Kamuoyu Oluşturmadaki Rolü ve Riskler, KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 16: 197-205.
- İmrak, Z. (2012). Çok uluslu İşletmelerde Uluslararası Halkla İlişkiler Faaliyetleri: Taşımacılık Sektöründen"Deutsche Post DHL" Üzerine Bir İnceleme, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek lisans Tezi, İstanbul.
- Kapani, M. (1983). Politika Bilimine Giriş. Üçüncü Baskı. Ankara Üniversitesi Yayınları: Ankara.
- Karadağ, H. (2012). Bir Dış Politika Tekniği Olarak Kamu Diplomasisi: Karar Verme Süreci Üzerine Etkisi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Doktora Tezi, Ankara.
- Koçyiğit, M. (2017). Dijital Halkla İlişkiler. Eğitim Yayınevi. Konya.Köksoy, E. (2014). Kamu diplomasisi ve halkla ilişkiler ilişkisi: Kuramsal bir değerlendirme, Marmara İletişim Dergisi, sayı:22, s: 211-231.
- Mutlu, E. (1994). İletişim Sözlüğü. Ark Yayınevi: Ankara.
- Okay, Aydemir ve Okay Ayla (2001). “Uluslararası Halkla İlişkiler.” İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 11: 267-298.
- Peltekoğlu, F, B. (2009). Halkla İlişkiler Nedir?. Beta Basım Yayım. İstanbul.Sayımer, İ. (2008). Sanal Ortamda Halkla İlişkiler, Beta Yayınları, İstanbul.
- Timisi, N. (2003). Yeni İletişim Teknolojileri ve Demokrasi, Dost Kitabevi, Ankara.
- Tuch, H. N. (1990). Communicating with the world: U.S. public diplomacy overseas. New York: St. Martin’s Press.
- Wang, J. (2006). Managing national reputation and international relations in the global era: Public diplomacy revisited. Public Relations Review, 32(2), 91–96.
- Yağmurlu, A.(2011). Kamu Yönetiminde Halkla İlişkiler ve Sosyal Medya, Selçuk İletişim Dergisi, Cilt 7, Sayı1, s. 5-15.
- Yağmur, H. (2015). Sosyal Medyanın Kamuoyunu Yönlendirmedeki Rolü, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Konya.
- Zhong, X., Lu, J. (2013). Public diplomacy meets social media: A study of the U.S.Embassy’s blogs and micro-blogs, Public Relations Review, 2013/39, s.542-548.
