X ve Y Kuşağı Bireylerinin Mobbıng Algılarının Karşılaştırılması: Turizm Sektöründe Bir Alan Araştırması
Author :
Abstract
Toplumların kültürel yapısı yıllar içerisinde birçok faktör nedeniyle dönüşüm geçirmektedir. Ekonomik, sosyal, siyasi nedenler gibi pek çok faktör tarafından belirlenen kuşaklar; yaşandığı dönemin insanlarının tutum ve davranışlarını, değerlerini, iletişim ve etkileşimlerini, yaşam stillerini, algı ve yargılarını değiştirmekte ve farklılaştırmaktadır. Farklılık gösteren bu değerler nedeniyle kuşaklar birbirleri ile etkileşim ve iletişim bozuklukları, çatışmalar ve anlaşmazlıklar yaşamakta, meydana gelen bu tür sorunların çözülebilmesi içinde kuşakların birbirlerini anlamaları gerekmektedir. Bu çalışmanın temel amacı, X ve Y Kuşağı bireylerinin mobbing algıları arasında farklılık olup olmadığını incelemektir. Bu amaçla, Akdeniz Bölgesinde yer alan bir ilde faaliyet gösteren beş yıldızlı iki otelde görev yapan 130 çalışan üzerinde bir anket uygulanmıştır. Anket sonucu elde edilen veriler SPSS kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmada veri elde etmek adına; Leymann (1990) tarafından geliştirilen, 5 alt boyuttan ve 42 ifadeden oluşan “psikolojik şiddet envanteri (LIPT)” kullanılmıştır.
Keywords
Abstract
The cultural structure of societies has undergone transformation over the years due to many factors. Generations identified by many factors such as economic, social, political reasons; it changes and differentiates the attitudes and behaviors, values, communication and interactions, life styles, perceptions and judgments of the people of the period of their lives. Because of these different values, generations interact with each other and have communication disorders, conflicts and disputes, and generations must understand each other in solving such problems. The main purpose of this study is to examine whether there is a difference between mobbing perceptions of X and Y generation individuals. For this purpose, a questionnaire has been applied to 164 employees working in two five stars hotel operating in the Mediterranean region. The data obtained from the questionnaires have been analyzed by using the SPSS. In order to obtain data in the research, "Psychological violence inventory" composed of 5 sub-dimensions and 42 expressions developed by Leymann (1990) was used.
Keywords
- ACAR, A.B. ve DÜNDAR, G., (2008), “İşyerinde Psikolojik Yıldırmaya (Mobbing) Maruz Kalma Sıklığı İle Demografik Özellikler Arasındaki İlişkinin İncelenmesi”, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 37(2), 111-120.
- AKDEMİR, A., vd., 2013, Y Kuşağının Kariyer Algısı, Kariyer Değişimi Ve Liderlik Tarzı Beklentilerinin Araştırılması, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, Cilt 2 ,sayı 2
- ALBAYRAK, A. ve ÖZKUL, E., (2013). "Y Kuşağı Turistlerin Destinasyon İmaj Algıları Üzerine Bir Araştırma", Electronic Turkish Studies, 8(6): 15-31.
- ARPACIOĞLU,G., (2003), “İşyerindeki Stresin Gizli Kaynağı: Zorbalık ve Duygusal Taciz-I,” Human Resources, 8 (1), ss.44–46.
- COUPLAND, D. (1989), “The Young and Restless Work Force Following the Baby Boom: Generation X”, (http://joeclark.org/dossiers/GenerationX.pdf) Erişim Tarihi: 05.07.2018.
- ÇOBANOĞLU, Ş., (2005), Mobbing, İstanbul: TİMAŞ Yayınları.
- ÇORBACIOĞLU, F., (2018), “İşyerinde Mobbingin Çalışan Performansına Etkisi Üzerine Bir Araştırma”, Ufuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
- DAVENPORT, N.; R. D. SCHWARTZ, ve G. P. ELLIOTT; (2003), Mobbing, Çev.: Osman Cem ÖNERTOY, İstanbul: Sistem Yayıncılık. DOUBTFİRE, D. (1997). İnsanlarla İyi Geçinmenin Yolları. (Çev.:Evren Kayra). İstanbul: Rota Yayınları. GİLLEARD, C. (2004), Cohorts and Generations in the Study of Social Change. Social Theory & Health, 2 (1), 106-119. GLASS, A., (2007), Understanding Generational Differences for Competitive Success. Industrial and Commercial Training, Industrial and Commercial Training, 39 (2), 98-103. GÜNGÖR, M., (2008), Çalışma Hayatında Psikolojik Taciz, İstanbul: Derin Yayınları. GÜRİŞ S. ve ASTAR, M., 2014. Bilimsel Araştırmalarda SPSS İle İstatistik, DER Yayınları,
- İstanbul. KARACAOĞLU, K. ve REYHANOĞLU, M., (2006), “Kıbrıs Türkü ve “Türkiyeli” Ayrımı
- KARASAR, N., 2005. Bilimsel Araştırma Yöntemi (Kavramlar–İlkeler–Teknikler), Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
- KATZ, S., (2017), Generation X: A Critical Sociological Perspective. Generations: Journal of The American Society on Aging, 41 (3), 12-19.
- KİCHEVA, T. (2017), Management of Employees from Different Generations - Challenge for Bulgarian Managers and HR Professionals, Economic Alternatives, (1), 103-121.
- LEYMANN, H. (1996). “The Contendand Development of Mobbing at Work”. European Journal of WorkandOrganizationalPsychology, 5(2):174.
- LORHO, F. ve HILP, U., (2001). “Bullying at Work”, European Parliament Directorate-General for Research.
- MAYDA, A.S., (2017), “Düzce Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi Hemşirelerinde Mobbing ve Anksiyete”, Düzce Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Düzce.
- OLSEN, J., THACH, E. ve NOWAK, L., (2007), Wine for My Generation: Exploring How US Wine Consumers Are Socialized to Wine. Journal of Wine Research, 18 (1), 1–18.
- PARRY, E. ve URWİN, P. (2011), Generational Differences in Work Values: A Review of Theory and Evidence. International Journal of Management Reviews, 13 (1), 79-96.
- SAKİNE, S., (2018), “İlkokul Öğretmenlerinin Yıldırma (Mobbing) Davranışlarına Maruz Kalma Düzeyleri”, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Kahramanmaraş.
- SARAÇ, E., (2018), “Hemşirelerde Mobbingin Anksiyete Düzeyi İle İlişkisi”, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Isparta.
- ŞENER, O., (2013), “Genel Kamu Liselerinde Psikolojik Yıldırma ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi”, Karatekin Edebiyat Fakültesi Dergisi, 1(1): 47-64.
- URAL, A., KILIÇ, İ. (2013). Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS ile Veri Analizi, Detay Yayıncılık, 4. Baskı, Ankara.
- TINAZ, P., BAYRAM, F. ve ERGİN, H. (2008). Çalışma Psikolojisi ve Hukuki Boyutlarıyla İşyerinde Psikolojik Taciz (Mobbing). İstanbul: Beta Yayıncılık.
- TORUNTAY, H. (2011), Takım Rolleri Çalışması: X ve Y Kuşağı Üzerinde Karşılaştırmalı Bir Araştırma, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
- YAMAN, E., (2009), İşyerinde Psikoşiddet-Mobbing, Ankara: Nobel Yayınları.
- YELKİKALAN, N. ve ALTIN, E., (2010), Farklı Kuşakların Yönetimi, Yönetim Bilimleri Dergisi, 8 (2), 13-17.
- YÜCETÜRK, E. E., (2005), “Türkiye’de İş Yaşam Kalitesini ve Verimliliği Azaltan Gizli Bir Sendrom: Yıldırma (Mobbing),” İktisat, İşletme ve Finans, 20 (231), ss.97–108.
- YÜKSEKBİLGİLİ, Z., (2013). "Türk Tipi Y Kuşağı", Electronic Journal of Social Sciences, 12(45): 342-353.
- ZORLU, Z.C., (2017), “Mobbingin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Eğitim Sektörü Çalışanlarına Yönelik Ampirik Bir Çalışma”, Bahçeşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi,
