Author :
DOI : 10.26449/sssj.1223
Year-Number: 2019-29
Language : null
Konu :
Abstract
Bu çalışmanın amacı, maliye çalışanlarının algıladığı örgüt kültürü ve tükenmişlik arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırmanın örneklemini Manisa’nın Salihli İlçesi’ndeki vergi dairesi ve mal müdürlüğünde görev yapan 73 maliye çalışanı oluşturmaktadır. İlişkisel tarama modeli kullanılarak durum tespiti niteliğinde yapılan bu çalışmada veriler “Maslach Tükenmişlik Ölçeği” ve “Örgüt Kültürü Ölçeği” ile toplanmıştır. Analiz sonuçlarına göre, maliye çalışanlarının örgüt kültürü algısı yüksek düzeyde, tükenmişlik algısı ise orta düzeyde bulunmuştur. Örgüt kültürü ve alt boyutları ile tükenmişlik ve alt boyutları arasında çeşitli düzeylerde negatif yönlü ve anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. En güçlü ilişki örgütsel kimlik ile duygusal tükenme arasında bulunurken, en zayıf ilişki örgütsel yapı ile kişisel başarı hissi arasında bulunmuştur.
Keywords
Abstract
Aim of this study, the relationship between organizational culture and burnout among finace ministry officers is to examine. The sample of the study is composed of 73 financial personnel working in the tax office and the directorate of the goods in Salihli District of Manisa. In this study, relational screening model is used and it is a condition determination. the data were collected with Maslach Burnout Scale and Organizational Culture Scale. According to the perception of the Ministry of Finance workers, organizational culture levels were found to be high and burnout levels moderate. Between organizational culture sub-dimensions and burnout sub-dimensions were determined negative and significant correlations at various levels. The strongest relationship was found between organizational identity and emotional exhaustion. The weakest relationship was found between the organizational structure and the sense of personal accomplishment.
Keywords
- Akçakanat, Ö. (2012). Kurumsal Risk Yönetimi ve Kurumsal Risk Yönetim Süreci. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 4(7), 30-46.
- Akkoç, İ. & Tunç, H. (2015). Örgüt Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeylerinin Araştırılması: Balıkesir İl Milli Eğitim Müdürlüğü Örneği. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(34), 1-21.
- Aksanaklu, P. (2018). Okul Yöneticilerinin Örgütsel Bağlılıkları İle Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Mersin: Mersin Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü.
- Arı, G. S. & Bal, E. Ç. (2008). Tükenmişlik Kavramı: Birey ve Örgütler Açısından Önemi. Celal Bayar Üniversitesi İİBF Yönetin ve Ekonomi, 15(1), 131-148.
- Arslan, M. (2001). Yönetim ve Organizasyonun Bazı Temel Kavramları. İçinde Salih Güney (Ed.) Yönetim ve Organizasyon (24-44) Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
- Aslan, Ö. (2001). Hoşgörü ve Tolerans Kavramlarına Etimolojik Açıdan Analitik Bir Yaklaşım. Cumhuriyet Üniversitesi İlahiyat Fakültesi Dergisi, 5(2), 357-380.
- Aydınlı, H. İ. (2003). Örgüt Kültürünün Yönetim Açısından Önemi. Bilgi, 7(2), 79-99.
- Benli, A. & Cerev, G. (2017). Örgütsel Sessizlik ve Tükenmişlik İlişkisi: Turizm Çalışanları Örneği. Yönetim Bilimleri Dergisi, 15(30), 411-433.
- Budak, G. & Sürgevil, O. (2005). Tükenmişlik ve Tükenmişliği Etkileyen Örgütsel Faktörlerin Analizine İlişkin Akademik Personel Üzerinde Bir Uygulama. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 20(2), 95-108.
- Bütüner, O. (2011). İşletmelerde Örgüt Kültürü ve Örgütsel Değerlerin İş Sağlığı ve Güvenliği Uygulamalarına Etkisi Üzerine Bir Araştırma. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İzmir: Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Can, H., Aşan, Ö. & Aydın, E. M. (2006). Örgütsel Davranış. İstanbul: Arıkan Basım Yayım Dağıttım.
- Cerit, G.N.; Aykal, G.; Güzel, A. & Kara, İ. (2016). Bir Hastanede Çalışan Yoğun Bakım Hemşirelerinde Tükenmişlik Düzeyinin Belirlenmesi. Anatolian Clinic, 21(2), 109-118.
- Çalışkan, O. (2018). İl Merkezlerinde ve Taşrada Görev Yapan Beden Eğitimi Öğretmenlerinin Mesleki Tükenmişlik Düzeylerinin Karşılaştırılması. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kütahya: Dumlupınar Üniversitesi Sağlık Bilimler Enstitüsü.
- Çarıkçı, İ. H. & Küçükeşmen, E. (2018). Örgütsel Adalet Algısı ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi: Kamu Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 4(1), 24-44.
- Çelik, M. (2007). Örgüt Kültürü ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı-Bir Uygulama. Yayımlanmamış Doktora Tezi, Erzurum: Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Empson, L. (2004). Organizational Identity Change: Managerial Regulation and Member Identification in An Accounting Firm Acquisition, Accounting. Organizations and Society, 29(8), 759-781.
- Erdem, R. (2007). Örgüt Kültürü Tipleri İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişki: Elazığ İl Merkezindeki Hastaneler Üzerine Bir Çalışma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 2(2), 63-79.
- Eren, E. (1998). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. İstanbul: Beta Basım Yayın Dağıtım.
- Ergin, C. (1992). Doktor ve Hemşirelerde Tükenmişlik ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Uyarlanması. VII. Ulusal Psikoloji Kongresi Bilimsel Çalışmaları, Bayraktar, R. ve Dağ, İ. (der), Ankara: Türk Psikologlar Derneği Yayını, 143-154.
- Ertürk, R. (2018). Öğretmenlerin Örgütsel Adalet ve Örgütsel Kimlik Algıları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Eğitim, Kuram ve Uygulama Araştırmaları Dergisi, 4(1), 89-98.
- Fettahlıoğlu, Ö.O. (2015). Günümüz İşletmelerinin Temel Hastalığı: Örgütsel Sinizme Yönelik Algılamaların, Tükenmişlik Boyutları Üzerine Etkisi. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 13, 178-191.
- Freudenberger, H. J. (1974). Staff Burn-Out. Journal of Social Issues, 30(1), 159-165.
- Hazır, K. & Orel, O.(2014). Organize Perakende Sektöründe Çalışanların Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri İle İşe Bağlılıkları Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi. Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 23(1),
- Hurşitoğlu, O. (2018). Araştırma Görevlisi Olarak Çalışan Doktorlarda Tükenmişlik Sendromunu Etkileyen Faktörler ve Tükenmişlik Sendromunun Savunma Biçimleri İle İlişkisi. Uzmanlık Tezi, Kahramanmaraş: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Anabilim Dalı.
- Işıklar, E. & Tunalı, D. (2012). Çalışanların Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesi: Eskişehir Örneği. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 33, 75-84.
- Itıl, N. (2007). İlköğretim Okulu Yöneticilerinin tükenmişlik Düzeyleri ve Okul Kültürü Algıları arasındaki ilişkinin Değerlendirilmesi (İstanbul İli Örneği). Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: Yeditepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Kaçmaz, N. (2005). Tükenmişlik Sendromu. İstanbul Tıp Fakültesi Dergisi, 8(1), 29-32.
- Kalkızoğlu, S. (2018). Tükenmişlik Sendromunun İş Tatminine Etkisi; Perakende Sektörü ve Sanal Örgüt Çalışanlarına Yönelik Bir Uygulama. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kütahya: Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Karacaoğlu, K. & Çetin, İ. (2015). İş Yükü ve Rol Belirsizliğinin Çalışanların Tükenmişlik Düzeylerine Etkisi: AFAD Örneği. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(1), 46-69.
- Kavoğlu, S. (2009). Örgüt Kültürünün Çalışanlarda Tükenmişlik Duygusuna Etkisi ve Örnek Bir Uygulama. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Edirne Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Köse, S. & Ünal, A. (2003). Farklı Toplumsal Kültürler Örgüt Yapıları Liderlik Davranışları. İzmir: İmaj Basım.
- Kurt, E. (2012). Üniversitelerde Çalışanların Örgüt Kültürü Algıları: Bir Vakıf Üniversitesi Meslek Yüksekokulu Örneği. İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi sosyal Bilimler Dergisi, 1(1), 137-160.
- Martins, N. & Martins, E. (2003). Organizational Culture. In Robbins, S. P., Odendaal, A. and Roodt, G. (Eds), Organizational Behaviour: Global and Southern African Perspectives, Cape Town: Pearson Education South Africa.
- Maslach, C. (1982). Burnout: The Cost of Caring, Upper Saddle River. New Jersey: Prentice Hall.
- Maslach, C. & Goldberg, J. (1998). Prevention of Burnout: New Perspectives. Applied & Preventive Pshychology, 7, 63-74.
- Mintzberg, H.(1989). Mintzberg on Management: Inside Our Strange World of Organizations. 3th Edition, New York: Free Press.
- Nikčević, G. (2016). The Influence of Organizational Culture on Leadership- Case Study Montenegro. Tehnički Vjesnik , 23(1), 191-197.
- Özdevecioğlu, M. (2003). Algılanan Örgütsel Destek İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 18(2), 113-130.
- Özgüner, M. (2016). Örgüt Kültürü İle Tükenmişlik İlişkisi Üzerine Bir Araştırma: Bozok Üniversitesi Örneği. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 14(2), 92-110. http://dx.doi.org/10.11611/JMER820
- Öztürk, D. (2015). Eğitim Örgütlerinde Okul Kültürü ve Tükenmişlik Düzeyi Arasındaki İlişki (Bahçelievler İlçesinde Bir Araştırma). Yayımlanmamış Yüksel Lisans Tezi, İstanbul: Yeditepe Üniversitesi Eğirim Bilimleri Enstitüsü.
- Puusa, A. & Tolvanen, U. (2006). Organizational Identity and Trust. Electronic Journal of Business Ethics and Organization Studies, 11(2), 29-33.
- Robbins, S. P. & Coulter, M. (2005). Management. 8th Edition, Pearson Prentice Hall.
- Sarıyıldırım, R. (2014). Örgüt Kültürü ve Tükenmişlik İlişkisi Üzerine Ampirik Bir Araştırma (Gaziantep Vergi Dairesi Başkanlığı Örneği). Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gaziantep: Hasan Kalyoncu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Scott-Findlay, S. & Estsbrooks, C. A. (2006). Mapping tHE Organization Culture Research in Nursing: A Literature Review. Journal of Advanced Nursing, 56(5), 498-513.
- Sincer, S. & Atanur Baskan, G. 2017). Öğretim Elemanları Algılarına Göre Korku Kültürü İle Tükenmişlik Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Yükseköğretim ve Bilim Dergisi, 7(3), 462-472.
- Solmaz, F. (2008). Belediyelerde Yönetime Katılık Açısından Bilgi Edinme Hakkı Uygulaması ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi Örneği. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: Marmara
- Taştan, S.; İşçi, E. & Arslan, B. (2014). Örgütsel Destek Algısının İşe Yabancılaşma ve Örgütsel Bağlılığa Etkisinin İncelenmesi: İstanbul Özel Hastanelerinde Bir Çalışma. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19, 121-138.
- Tetik, S. (2011). Öğretim Elemanlarının Tükenmişlik Düzeylerinin Belirlenmesi: Salihli Meslek Yüksekokulu Örneği. ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 7(13), 339-350.
- Tetik, S. (2016). Örgütsel Adalet Duygusu ve Sonuçları. Dayanışma Dergisi, 125, 50-55.
- Türe, A. & Yıldırım, A. (2018). Algılanan Örgütsel Destek Ölçeğinin Hemşirelikte Geçerlik ve Güvenirliği. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 1(5), 9-18.
- Tevrüz, S. (1997). Endüstri ve Örgüt Psikolojisi, (2. Baskı), Ankara: Türk Psikologlar Derneği ve KalDer Yayını.
- Toğa, N. (2016). Örgütsel Adalet Algısının Tükenmişlik Sendromuna Etkisi ve Bir Uygulama. Yayımlanmamış, Yüksek Lisans Tezi, Malatya: İnönü Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Üstün, F. & Kılıç, K. C. (2016). Örgüt Kültürünün Örgütsel Güven ve Özdenetim Üzerine Etkisi. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 18(30),19-27.
- Wagner, J.A. (1995) Studies of individualism-collectivism. Effects on cooperation in groups.
- Walder, S. (1995). China’s transitional economy, interpreting its significance. The China Quarterly,
- Wagner, J. A. (1995). Studies of Individualism-Collectivism Effects on Cooperation in Groups. Academy of Management Journal, 38, 152-172.
- Yıldırım, F. (2007). İş Doyumu İle Örgütsel Adalet İlişkisi. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 62(1), 253- 278.
- Yücel, İ. & Koçak, D. (2014). Örgüt Kültürü İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkiye Yönelik Bir Araştırma. Erzincan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2), 45-64.
- Zincirkıran, M. & Keser, A. (2018). Örgütsel Davranış. (1. Baskı), Bursa: Dora Yayınları.
