Author :
Abstract
|
Bu çalışma, dijital okuryazarlık seviyelerinin farklı demografik grupların çevrimiçi alışveriş karar süreçlerine nasıl etki ettiğini araştırmayı amaçlamaktadır. Dijitalleşmenin ve çevrimiçi alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte, dijital okuryazarlık tüketici davranışlarının önemli bir bileşeni haline gelmiştir. Ancak, tüketicilerin dijital okuryazarlık seviyeleri ile satın alma karar süreçleri arasındaki ilişkiye dair bilgi sınırlıdır. Farklı yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi ve gelir seviyesine sahip bireylerin dijital okuryazarlık düzeylerinin bu süreçlere etkisi incelenmiştir. Araştırma kapsamında, Çanakkale’de yaşayan 18 yaş üzeri online alışveriş deneyimine sahip bireylerden anket yöntemiyle veri toplanmıştır. Çalışmada, katılımcıların demografik özellikleri ve dijital okuryazarlık düzeyleri arasındaki ilişkiler analiz edilmiş; bu faktörlerin tüketicilerin çevrimiçi alışveriş davranışları üzerindeki etkileri de incelenmiştir. Araştırma bulguları dijital okuryazarlık seviyelerinin satın alma karar süreçleri üzerinde etkili olduğunu göstermektedir. Ayrıca dijital okuryazarlık ve satın alma karar süreçlerine yönelik demografik özellikler bağlamında farklılıkların olduğu sonucuna ulaşılmıştır. |
Keywords
Abstract
|
This study aims to investigate how digital literacy levels affect the online shopping decision-making processes of different demographic groups. With the spread of digitalization and online shopping, digital literacy has become a significant component of consumer behavior. However, information on the relationship between consumers' digital literacy levels and their purchasing decision-making processes is limited. The impact of digital literacy levels on these processes among individuals of different ages, genders, education levels, and income levels has been examined.Data was collected through a survey method from individuals over 18 years of age living in Çanakkale who have online shopping experience. The study analyzed the relationships between participants' demographic characteristics and digital literacy levels; the effects of these factors on consumers' online shopping behavior were also examined. The research findings show that digital literacy levels have an impact on purchasing decision-making processes. Furthermore, it was concluded that there are differences in the demographic characteristics regarding digital literacy and purchasing decision-making processes. |
Keywords
Digital literacy, purchasing decision process, online purchasing
