Author :
Abstract
Bu araştırma, sosyal medya pazarlama stratejilerinin marka değeri bileşenlerini ve özellikle marka belirginliğini, marka performansını, marka imajını, yargıları, duyguları ve marka rezonansını olumlu yönde etkilemedeki etkinliğini değerlendirmektedir. Araştırma lüks moda segmentinde yapılmış ve bu amaçla iki marka seçilmiştir: Burberry ve Hermes. Burberry genellikle sosyal medya pazarlama stratejilerinde lider olarak etiketlenirken, Hermès sosyal görünürlük ve etkileşim açısından alt sıralarda yer almaktadır. Çalışmanın varsayımı, bu zıt sosyal medya stratejileri göz önüne alındığında markaların marka denkliği boyutları üzerindeki etkisinin farklı olacağıdır. Çevrimiçi anketten elde edilen bulgular, Burberry'nin hayranları arasında Hermes'in hayranlarına kıyasla çok daha güçlü bir marka denkliği olduğunu göstermektedir.
Keywords
Abstract
This research study evaluates the efficacy of social media marketing strategies in positively affecting the components of brand equity and in particular brand salience, brand performance, brand imager, judgements, feelings and brand resonance. The research is done in the luxury fashion segment and for this purpose two brands were selected: Burberry and Hermes. Burberry is often labeled as the leader in social media marketing strategies whereas Hermès ranks low in terms of social visibility and engagement. The assumption of the study was that given these opposite social media strategies the brands’ impact on the dimensions of brand equity will be different. The findings from the online survey indicate much stronger brand equity among Burberry’s fans than among Hermes’ fans.
