Author :
DOI : 10.26449/sssj.1430
Year-Number: 2019-33
Language : null
Konu :
Abstract
Günümüz koşullarında pazarlardaki rakip sayısının artışı, işletmeleri elindeki tüm enstrümanlarla mücadele etmek zorunda bırakmaktadır. Bu durum işletmeleri, rekabet üstünlüğü sağlayabilmek için maddi olmayan bazı soyut kavramların önemli olduğu gerçeğiyle yüzleştirmiştir. Bu bağlamda işletmenin sahip olduğu ve ilişki içinde bulunduğu tüm kişi ve kuruluşların işletme için değere dönüşmesini temsil eden entellektüel sermaye ve bu değerler toplamının paydaşlar gözündeki algılanma biçimini temsil eden kurumsal itibar kavramları öne çıkmaktadır. Çalışmada kurumsal itibar kavramı ve bileşenlerine ilişkin literatür incelenerek değerlendirme yapılmıştır.
Keywords
Abstract
In today’s conditions, the increase in the number of competitors in the markets obliges businesses to struggle with all the instruments which they have. This situation makes organisations confronts with the fact that some non-material abstract concepts are important in order to provide competitive superiority. In this context, intellectual capital representing the transformation of the value of all the individuals and organisations in relationship with the enterprise and corporate reputation which represents sum of this values in the eyes of the stakeholders, comes to the fore. In this study, the literature on the concept and components of corporate reputation was examined and evaluated.
Keywords
- Ak, M. (1998). Firma/Markalarda Kurumsal Kimlik ve İmaj, İstanbul: Işıl Ofset Sanayi Ltd. Şti.
- Ak, M. (1998). Firma/Markalarda Kurumsal Kimlik ve İmaj, İstanbul: Işıl Ofset Sanayi Ltd. Şti. Argüden, Y. (2003). İtibar Yönetimi. ARGE Danışmanlık A.Ş, 4, 1-63.
- Aydemir, B., A. ( 2018, Nisan). İşletmelerin Yeni Rekabet Aracı Olarak Kurumsal İtibar. 'İş, Güç' Endüstri İlişkileri ve İnsan Kayankları Dergisi, 10(2), 27-53.
- Bakan, Ö. (2005a). Kurumsal İmaj. Konya Tablet Yayınevi.
- Bakan, Ö. (2005b). Beyaz Eşya Sektöründeki Üretici Kuruluş ve Markaların İsim Bilinirlikleri. Selçuk İletişim Dergisi, 4(1), 149-158.
- Bekiş, T., Bayram, A., Şeker, M. (2013). Kurumsal İtibarın İşgören Performansı Üzerindeki Etkisine Yönelik Bir Araştırma. Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 5(2), 19-27.
- Blois, K.J. (1999). Trust In Business To Business Relationships: An Evaluation of Its Status. Journal of Management Studies, 36(2), 197-215.
- Bontis, N. (1996) There‟s a price on your head: mana-ging intellectual capital strategically. Business Quar- terly, Summer, 60, 4, 41–47.
- Brady, A., K. (2002). Prolifing Corporate Imagery: A Sustainability Perspective. The Judge Instute of Management Working Paper, 15/2002.
- Bryane, M. (2003). Corporate Social Responsibility in International Development: An Overview and Critigue. Corporate Social Responsibility and Environmental Management 10(3): 115-128.
- Budd, J.F. (1994). How To Manage Corporate Reputations. Public Relations Quarterly, Winter, 14-15.
- Çelik, A. (2007) Şirketlerin Sosyal Sorumlulukları, Aktan, C. C. (ed.), Kurumsal Sosyal Sorumluluk, İşletmeler ve Sosyal Sorumluluk, İstanbul: İGİAD Yayınları.
- Devine, I., Halpern, P. (2001). Implict Claims: The Role of Corporate Reputation In Value Creation. Corporate Reputation Review 4(1) 42-49.
- Deephouse, D. L. (2000), Media Reputation As A Strategic Resource: An Integration of Mass Communication and Resource Based Theories. Journal of Management, 26 (6), 1091-1112.
- Dowling, G.R. (2006). Communicating Corporate Reputation Through Stories. California Management Review, 49(1), 82-100.
- Elden, M. (2005). Kurum Kimliği ve Kurumsal Reklam Arasındaki İlişki. Yeni Düşünceler, 1(1), 53-60. Elden, M., Yeygel, S. (2006). Kurumsal Reklamın Anlattıkları. İstanbul: Beta Yayınları.
- Fan, Y. (2005). Ethical Branding and Corporate Reputation. Croporate Communications: An International Journal, 10(4), 341-350.
- Ferris, G. R., Berkson, H. M., ve Harris, M. M. (2002). The Recruitment Interview Process Persuasion andOrganizational Reputation Promotion in Competitive Labor Markets, Human Resource Management Review, 12 (3), 359- 375.
- Fombrun, C. J, Gardberg, N. A., Sever, J. M. (2000). The Reputation Quotient: A Multi-Stakeholder Measure of Corporate Reputation. The Journal of Brand Management, 7(4), 241-255.
- Fombrun, C.J., Rindova, V. (1998). Reputation Management In Global 1000 Firms: A Benchmarking Study. Corporate Reputation Review, 1(3), 205-212.
- Fombrun, C. J., Shanley, M. (1990). What's In A Name? Reputation Building and Corporate Strategy. Academy of Management Journal, 33(2), 233-258.
- Gotsi M. ve Wilson A. (2001a). Corporate Reputation Management: “Living the Brand”, Management Decision, 39(2), 99-104.
- Gotsi, M. ve Wilson, A. (2001b) Corporate Reputation: Seeking A Definition. Corporate Communications: An International Journal, 6 (1), 24-30.
- Greyser, S. A. (1999). Advancing and Enhancing Corporate Reputation, Corporate Communications: An International Journal, 4 (4), 177-181.
- Gümüş, M., Öksüz, B. (2009a). Çalışanların Kurumsal İtibar Sürecine Katılımlarında İçsel İletişimin Rolü. Journal of Yaşar University, 4(16), 2637-2660.
- Güzelcik, E. (1999). Küreselleşme ve İşletmelerde Değişen Kurum İmajı. İstanbul: Sistem Yayıncılık.
- Hall, R. (1992). The Strategic Analysis of Intangible Resources. Strategic Management Journal, 13(2), 135–144.
- Hirschland, M. J. (2006). Corporate Social Responsibility and The Shaping Global Public Policy. New York: Palgrave Mac Millan Company.
- Hung, C. (2008). The Effect of Brand Image on Public Relations Perceptions and Customer Loyalty. International Journal of Management 25(2), 237-246.
- Karaköse, T. (2007). Kurumların DNA‟sı İtibar ve Yönetimi. Ankara: Nobel Yayın
- Karatepe, S. (2008). İtibar Yönetim: Halkla İlişkilerde Güven Yaratma. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 7(23), 77-97.
- Koys, D. J. (1997). Human Resource Management and Fortune‟s Corporate Reputation Survey. Employee Responsibilities and Rights Journal, 10 (2), 93- 101.
- Lange, D., Lee, P. ve Dai, Y. (2011). Organizational Reputation: A Review. Journal of Management, 37(1), 153-185.
- Lemmink, J., Schuijf, A., Streukens. (2003). The Role of Corporate Image And Company Employement Image In Explaining Application Intentions, Journal of Economic Psychology, 24, 1-15.
- Lippincott, J. G., Margulies, W. P. (1957). The Corporate Look: A Problem in Design. Public Relations Journal, 13(4-6).
- Martin G., Hetrick, S. (2006). Corporate Reputations, Branding and People Managemet: A Strategic Approach to HR. Burlington: ButterworthHeineman Publications.
- Moir, L. (2001). What Do We Mean by Corporate Social Responsibility? Corporate Governance , 1(2), 16- 22.
- Nakra, P. (2000). Corporate Reputation Management “CRM” with A Strategic Twist. Public Relations Quarterly, Summer, 35-42.
- Nemli, E. (2000). Çevreye Duyarlı İşletmecilik ve Türk Sanayinde Çevre Yönetim Sistemi Uygulamaları, İstanbul Sanayi Odası Çevre Şubesi.
- Nguyen, N., LeBlanc, G. (2001). Image and Reputation of Higher Education Institutions in
- Students‟ Retention Decisions, International Journal of Educational Management, 15(6), 303-311. Okay, A. (2002). Kurum Kimliği. İstanbul: Kapital Medya A.Ş.
- Okay, A., Okay, A. (2005). Halkla İlişkiler, İstanbul: Der Yayınları.
- Olins, W. (1990). Corporate Identity: Making Business Strategy Visible Through Design. Harvard Business School Pr.
- Omar, M., Williams, R.L., Lingelbach, D. (2009). Global Brand Market-Entry Strategy to Manage Corporate Reputation. Journal of Product and Brand Management, 18(3), 177-187.
- Özbay, D., Selvi, Y. (2014). Kurumsal İtibarın Ölçümü: Bir Model Önerisi. İstanbul Üniversitesi İşletme İktisadı Enstitüsü Dergisi, 1(76), 135-159.
- Öztürk, G. (2006). Logonun Kurum Kimliği Üzerindeki Etkisi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9, 1-17.
- Özüpek, M. N. (2008). Sosyal Sorumluluk, Kalender A. ve Fidan, M. (ed.), Halkla İlişkiler, Konya: Tablet Yayınları.
- Poppo, L., Schepker, D.J. (2010), Repairing Public Trust in Organizations, Corporate Reputation Review,Rose, C., Thomsen, S. (2004). The Impact of Corporate Reputation on Performance: Some Danish Evidence. European Management Journal, 22(2), 201-210
- Steidl, P., Emery, G. (1997). Corporate Image and Identity Strategies: Designing the Corporate Future, Warrewood: Business & Professional Publishing.
- Ural, E. G. (2006). Stratejik Halkla İlişkiler Uygulamaları, İstanbul: Birsen Yayınevi.
- Volkman, D. A, Henebry, K., (2010), The Use of Incentive Contracting and Firm Reputation, Corporate Reputation Review, 13(1).
- Walker, K. (2010). A Systematic Review of The Corporate Reputation Literature: Definition, Measurement and Theory, Corporate Reputation Review, 12(4), 357-387.
- Walsh, G., Mitchell, V.W., Jackson, P. R., Beatty, S.E. (2009). Examining The Antecedents andConsequences of Corporate Reputation: A Customer Perspective. British Journal of Management, 20(2), 187-203.
- Wartick. S. L., (1992). The Relationship Between Intense Media Exposure and Change in Corporate Reputation. Business and Society, 31(1) 33-49.
- Zinkhan, G.M., Ganesh, J., Jaju, A., Hayes, L., (2001). Corporate Image. A Conceptual Framework for Strategic Planning Proceeding of AMA Marketing Educators Conference, 152-159.
