Author :
Abstract
Internet, çevrimiçi hizmetler ve mobil iletişim araçları alanlarında yaşanan atılımlar insanların günlük yaşamında ve alışkanlarında önemli değişimlere zemin oluşturmaktadır. Değişimin gerçekleştiği alanlardan biri de ihtiyaçların karşılanması ve ticaret olarak öne çıkmaktadır. Türkiye örneklemi göz önüne alındığında istatistikler e-ticaret’in genel ticaret içerisindeki payının %20’yi aştığını göstermektedir. Bu oran hem Türkiye’de hem de dünyada her geçen yıl yükselmekte ve e-ticaret tüketiciler için de işletmeler için de giderek daha önemli bir alan haline gelmektedir. Özellikle Covid19 pandemi döneminde yaygınlaşan online market uygulamaları diğer e-ticaret alanlarını da geride bırakarak ciddi bir büyüme göstermekte ve küresel örneklemde hızla yaygınlaşmaktadır. Bu çalışmada tüketici hayatına yeni giren bu online market uygulamaları, teknoloji kabul modeli aracılığından yararlanarak incelenmektedir. Oluşturulan modelde fayda, kolaylık, haz, çevre etkisi ve güven boyutlarının tüketicilerin online market kullanımı tutumları ve niyetlerine etkisi incelenmektedir. Saha araştırmasında teknolojiye hızla uyum sağlayan 25 yaş altı genç nüfus örneklem olarak belirlenmiş ve 221 katılımcıdan veri toplanmıştır. Bulgular fayda, kolaylık, haz, sosyal çevre ve güven değişkenlerinin tüketicilerin tutum ve niyeti üzerinde etkili olduğunu göstermektedir.
Keywords
Abstract
Breakthroughs in the fields of the Internet, online services and mobile communication tools pave the way for significant changes in people's daily lives and habits. One of the areas where change takes place is meeting needs and commerce. Considering the Turkish sample, statistics show that the share of e-commerce in general commerce exceeds 20%. This rate is increasing every year both in Turkey and in the world, and e-commerce is becoming an increasingly important area for both consumers and businesses. Online market applications, which have become widespread especially during the Covid19 pandemic period, are showing significant growth, leaving other e-commerce areas behind, and are rapidly becoming widespread in the global sample. In this study, these online market applications that have recently entered the consumer's life are examined by using the technology acceptance model. In the created model, the effects of usefulness, ease of use, pleasure, social environment and trust dimensions on consumers' online market usage attitudes and intentions are examined. In the field research, the young population under the age of 25, who quickly adapt to technology, was determined as the sample and data was collected from 221 participants. The findings show that the usefulness, ease of use, pleasure, social environment and trust variables have an impact on consumers' attitudes and intentions.
