Author :
Abstract
Dijitalleşme ilaç sektöründe de durmak bilmiyor ve bu nedenle giderek daha fazla ilaç firması, sağlık profesyonelleri için nitelikli bir irtibat kişisi rolünde öncelikli olarak satış temsilcileri destekleyebilecekleri e-detaylandırma gibi dijital pazarlama araçları uygulamaktadır. E-detaylandırma, ilaç şirketlerinin çeşitli elektronik kanallar aracılığıyla müşterilerine bilgi vermesini sağlayan bir pazarlama aracı türüdür. Ayrıca satış temsilcilerinin müşterileriyle etkileşime girmelerine izin vererek verimliliklerini ve etkinliklerini geliştirmelerine yardımcı olabilmektedir. Bu çalışmada, e-detaylandırma dijital pazarlama aracının çeşitli avantajlarına ve uygulamadaki başarı faktörlerine kapsamlı bir genel bakış sağlamayı amaçlamaktadır.
Keywords
Abstract
Digitization is also unstoppable in the pharmaceutical industry, and that is why more and more pharmaceutical companies are implementing digital marketing tools such as e-detailing, which they can primarily support sales representatives in the role of a qualified contact person for healthcare professionals. E-detailing is a type of marketing tool that allows pharmaceutical companies to provide information to their customers through various electronic channels. It can also help sales representatives improve their efficiency and effectiveness by allowing them to interact with their customers. In this study, it aims to provide a comprehensive overview of the various advantages and success factors of the e-detailing digital marketing tool.
Keywords
- Albert, J. (2022). E-Detailings: Worauf es bei Konzeption und Erstellung ankommt [E-Detaylandırma: Tasarlarken
- Albert, J. (2022). E-Detailings: Worauf es bei Konzeption und Erstellung ankommt [E-Detaylandırma: Tasarlarkenve oluştururken önemli olan nedir?]. https://www.spiritlink.de/blog/e-detailings-worauf-es-bei-konzeption-und- erstellung-ankommt (01.04.2022)
- Boehm, E. W., Holmes, B. J., & Twist, A. E. (2022). Pharmaceutical eDetailing takes root in Europe. Forrester, Cambridge, CA.
- eDetailing (2022). E-detailing Nedir? http://www.edetailing.com.tr/E-DetailingNedir.aspx (01.04.2022).
- Ehrhardt, N. (2021). E-Detailing erfolgreich Einsetzen im Gesundheitsmarkt. https://brainershub.com/e-detailing (01.03.2022)
- Heutschi, R., & Alt, R. (2003). eDetailing – Elektronisches Marketing in der Pharmaindustrie. Institute für Wirtschaftsinformatik Universität St. Gallen, St. Gallen.
- IQVIA (2018). Adding virtual engagement improved sales by over 95. Successfully utilize engagementpreferences. https://www.iqvia.com/library/case-studies/adding-virtual-engagement-improved-sales-by-over-95 (01.03.2022).
- Khedkar, P. (2014). If physicians aren’t listening to sales reps. What are they listening to? Illinois, USA: ZS Association.
- Montoya, I. D. (2008). E-detailing: Information technology applied to pharmaceutical detailing. Expert Opinion on Drug Safety, 7(6), 635-641.
- Özmen, M. (2008). Müşteri değeri üzerine bir örnek olay uygulaması. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Yayınlanmamış doktora tezi, Eskişehir.
- Sridhar, S., Mantrala, M. K., & Albers, S. (2014). Pharmaceutical detailing elasticities: A meta-analysis. In: M.Ding, J. Eliashberg, & S. Stremersch (Eds), Innovation and marketing in the pharmaceutical industry. International Series in Quantitative Marketing, 20, Springer, New York. https://doi.org/10.1007/978-1-4614-7801-0_18
