Müşterileri anlamak ve toplumun ihtiyaçlarını karşılamak işletmelerin temel rekabet gücüdür ve şahıs işletmelerinin bunu gerçekleştirmesi oldukça zordur. Bir işletme rekabetçi bir ortamda kazanmak istiyorsa, kamu değerini ayrıca müşteri değerini belirlemeli ve inovasyon ekosistemine katılması gerektiğine inanmalıdır. Bu makale, bir inovasyon ekosistemi kurmanın gerekliliğini, inovasyon ekosisteminin motivasyonunu ve kurucu unsurlarını analiz etmeyi, inovasyon ekosistemi iş modelini bilgi yönetimi bağlamında oluşturmayı ve müşteri değer odaklılığı ile ayrıca kamu yararı paylaşımı üzerine vurgu yapmayı ampirik araştırmalar bağlamında önerilerde bulunarak alanla ilgili yapılacak olan diğer çalışmalara rehberlik etmeyi amaçlamıştır.
Understanding customers and meeting the needs of society is the core competitiveness of businesses and it is very difficult for individual businesses to achieve this. If a business is to win in a competitive environment, it must identify public value as well as customer value and believe it must participate in the innovation ecosystem. This article guides other studies in the field by making recommendations in the context of empirical research, emphasizing the necessity of establishing an innovation ecosystem, analyzing the motivation and constituent elements of an innovation ecosystem, establishing the innovation ecosystem business model in the context of knowledge management, and emphasizing customer value orientation and public benefit sharing. aimed to do.