The Effect of Psychological Contract on Organizational Justice Perception: A Case of Hospital Employees
Author :
Abstract
Günümüz iş dünyasında çalışanların işletme hakkındaki görüşlerinin işletmeyi olumlu şekilde yönlendirdiği ve işletmenin başarısında ne denli önemli olduğu bilinmektedir. Eğer çalışanlar işletmeyle karşılıklı güven çerçevesinde yükümlülüklerini yerine getirirlerse ve bunun karşılığını işletmeden aldıklarını düşünürlerse örgütsel adalet algıları artacaktır. Buna göre çalışanların işletmede adil bir sitem olduğunu düşünmesiyle birlikte işletme için daha çok çalışması ve bu doğrultuda işletmenin verimliliğini ve etkinliğini artırması kaçınılmaz olacaktır. Araştırmanın esas amacı bir üniversite hastanesinde görevli tıbbi sekreterin psikolojik sözleşme düzeylerinin örgütsel adalet algıları üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Araştırma anket tekniğiyle yapılmıştır ve anket verileri 114 çalışandan elde edilmiştir. Psikolojik sözleşme ve örgütsel adalet konuları çalışmanın ilk bölümünde ele alınmıştır. İkinci bölümde ise psikolojik sözleşme ve örgütsel adalet ilişkisi ve psikolojik sözleşmenin alt boyutlarının örgütsel adalet alt boyutları üzerindeki etkisi saptanmaya çalışılmıştır. Analizlerde SPSS 17.0 ve AMOS 18.0 paket programları kullanılmıştır. Araştırma modeli ve hipotezleri geçerlilik, güvenilirlik, faktör analizleri, korelasyon ve regresyon analizleriyle test edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda; genel olarak psikolojik sözleşme ve örgütsel adalet arasında olumlu bir ilişki saptanmıştır. Ayrıca, ilişkisel psikolojik sözleşmenin ve işlemsel psikolojik sözleşmenin dağıtımsal adalet üzerinde anlamlı ve pozitif yönde bir etkisi vardır. Buna ek olarak ilişkisel psikolojik sözleşmenin işlemsel adalet ve etkileşimsel adalet üzerinde anlamlı ve pozitif yönde bir etkisi vardır.
Keywords
Abstract
In today's business world, it is known that the opinions of the employees about the organization positively guide the organization and how important it is in the achievement of the organization. If employees fulfil their liabilities within the framework of mutual trust with the organization and if they think that they are rewarded for their efforts from the organization, their organizational justice perception will increase. Accordingly, although the employees think that there is a fair system in the organization, it will be inevitable for them to work harder for the organization and increase its productivity and efficiency. The main purpose of the study is to investigate the effect of psychological contract levels of the medical secretary in a university hospital on organizational justice perceptions. The study has been performed with the questionnaire technique and the questionnaire data have been obtained from 114 employees. The subjects of psychological contract and organizational justice have been discussed in the first part of the study. And in the second part, the relationship between psychological contract and organizational justice and the effect of psychological contract sub-dimensions on organizational justice sub-dimensions have been tried to be determined. SPSS 17.0 and AMOS 18.0 software have been used in the analysis. The research model and hypotheses have been tested with validity, reliability, factor analysis, correlation and regression analyses. As a result of the analysis performed, a positive relationship was found between psychological contract and organizational justice in general. Relational psychological contract and procedural psychological contract have also a significant and positive effect on distributive justice. In addition, relational psychological contract has a significant and positive effect on procedural and interactional justice.
Keywords
- Adams, J. S. (1965). Inequity in Social Exchange. Academic Press, New York.
- Anderson, N., & Schalk, R. (1998). The psychological contract in retrospect and prospect. Journal of Organizational Behavior, 19 (1), 637-647.
- Bies, R. J., & Shapiro, D. L. (1988). Voice and justification: Their influence on procedural fairness judgments. Academy of Management Journal, 31(3), 676-685.
- Black, J. S., Porter, L. W., & Hitt, M. A. (2000). Management: Meeting New Challenges (First Ed.). Prentice Hall, New Jersey.
- Cihangiroğlu, N., Uzuntarla, Y., & Şahin, B. (2015). Yardımcı sağlık personelinin psikolojik sözleşmeleri ile örgütsel adalet algıları arasındaki ilişkinin analizi. TAF Preventive Medicine Bulletin, 14(4), 293299.
- Cohen, R. L. (1987). Distributive justice: Theory and research. Social Justice Research, 1(1), 19-40.
- Gouldner, A. W. (1960). The norm of reciprocity: A preliminary statement. American Sociological Review, (25), 161-178.
- Greenberg, J. (1987). A taxonomy of organizational justice theories. Academy of Management Review, 12(1), 9-22.
- Karacaoğlu, K. & Yörük, D. (2012). Çalışanların nepotizm ve örgütsel adalet algılamaları: Orta Anadolu Bölgesinde bir aile işletmesi uygulaması. The Journal of Industrial Relations and Human Resources, 14(3), 43-64.
- Mao, H., Liu, X., & Ge, H. (2008). Evading tactics of psychological contract violations. Asian Social Science, 4(11), 26-29.
- Millward, L. J., & Hopkins, L. J. (1998). Psychological contracts, organizational and job commitment. Journal of Applied Social Psychology, 28(16), 1530-1556.
- Moorman, R. H. (1991). Relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors: Do fairness perceptions influence employee citizenship?. Journal of Applied Psychology, 76(6), 845-856.
- Morrison, E. W., & Robinson, S. L. (1997). When employees feel betrayed: A model of how psychological contract violation develops. Academy of Management Review, 22(1), 226-256.
- Nowakowski, J. M., & Conlon, D. E. (2005). Organizational justice: Looking back, looking forward. International Journal of Conflict Management, 16(1), 4-29.
- Özler, D. E., & Ünver, E. (2012). Psikolojik sözleşmenin iş tatmini üzerindeki etkisini belirlemeye yönelik bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 17(2), 325351.
- Paşamehmetoğlu, A. (2016). An Analysis of the Relationship Between, Organizational Citizenship Behavior, Affective Organizational Commitment, Psychological Contract and Organizational Justice. 4th Interdisciplinary Tourism Research Conference, Proceedings Book, 217-223, Bodrum.
- Rodwell, J., & Gulyas, A. (2013). The impact of the psychological contract, justice and individual differences: Nurses take it personally when employers break promises. Journal of Advanced Nursing, 69(12), 2774-2785.
- Rousseau, D. M., & Wade-Benzoni, K. A. (1994). Linking strategy and human resource practices: How employee and customer contracts are created. Human Resource Management, 33(3), 463-489.
- Skarlicki, D. P., & Folger, R. (1997). Retaliation in the workplace: The roles of distributive, procedural, and interactional justice. Journal of Applied Psychology, 82(3), 434-443.
- Topaloğlu, H., & Arastaman, G. (2016). Örgütlerde psikolojik sözleşme üzerine kuramsal bir değerlendirme. Ihlara Eğitim Araştırmaları Dergisi, 1(2), 25-36.
