THE IMPACT OF GUANXI ON BULLWHIP EFFECT AND BUSINESS PERFORMANCE IN THE SUPPLY CHAIN: A CASE STUDY ON MANUFACTURING COMPANIES IN ERZURUM PROVINCE
Author :
Abstract
Kırbaç etkisi tedarik zincirinde üst kısımlara doğru gidildikçe talepteki değişmler sonucu meydana gelen çoğunlukla gereksiz ya da fazla envanter bulundurma, verimsiz kaynak ayırma ya da envanterdeki dalgalanmalar olarak açıklanan bir kavramı ifade eder. Bu durumda üreticiler kendileriyle müşteriler arasında stok arttıkça talep tahminini doğru olarak yapma konusunda sıkıntı ile karşılaşmaktadırlar. Dolayısıyla kırbaç etkisi işletme performansını, envanter yönetimi ve faaliyetlerini ciddi anlamda olumsuz yönde etkilemektedir. Hangi tedarik zincirinde olursa olsun üyeler, aktörler ya da ortaklar yaptıkları işte başarılı olmak ve yüksek işletme performansına sahip olmak için kırbaç etkisi ile titizlikle mücadele etmelidirler. Guanxi kırbaç etkisi ile mücadele etme yollarından biri olarak düşünülebilir. Guanxi ifadesi Çine’den gelmektedir. Guanxi, ilişkiye dâhil olan ortakların karşılıklı bağlantılar ya da çıkarlarını gözetme ve kollama ile sonuçlanabilecek ilişkileri tanımlamada kullanılan bir terimdir. Guanxi’nin kırbaç etkisiyle mücadelede bir çare olarak görülmesinin sebebi kırbaç etkisini oluşturan nedenlerden birinin yetersiz bilgi paylaşımı olduğu gerçeğidir. Guanxi ortaklar arsında bilgi paylaşımını şart koşmaktadır. Yukarıda verilen kavramlar ışında bu çalışmanın temel amacının Guanxi’nin kırbaç etkisi ve işletme performansı üzerinde etkiye sahip olup olmadığı ve aynı şekilde kırbaç etkisinin ise işletme performansı üzerinde negatif yönde bir etkiye sahip olup olmadığını araştırmaktır. Çalışmanın bu amacını yerine getirmek için 150 üretim işletmesine anket yapılmıştır. Sonuçlara göre Guanxi’nin kırbaç etkisi üzerinde herhangi bir yönde etkiye sahip olmadığı ancak işletme performansını pozitif yönde etkilerdiği ve kırbaç etkisinin ise işletme performansı üzerinde negativ bir etkiye sahip olduğu kanısına varılırmıştır. Buna göre tedarik zincirindeki ortaklar ya da aktörler Guanxi’yi uygulamalarının kırbaç etkisi üzerinde herhangi bir etkiye sahşip olmadığı ancak işletme performansını artırdığı sonucuna ulaşılmıştır. Yine yapılan çalışmaya gore kırbaç etkisi azaldıkça üretim firmalrının sahip olduğu işletme performansının arttığı kanısına ulaşılmıştır. Dolayısıyla çalışmaya göre Guanxi’nin işletme performansını artırmak için kullanılabileceği ve daha iyi bir işletme performansı için kırbaç etkisinin azaltılması gerektiği sonucuna ulaşmak mümkündür.
Keywords
Abstract
Bullwhip can be defined as a concept explaining inventory fluctuations or inefficient asset allocations or unneeded and mostly excessive inventory buildup as a result of demand changes as one goes further up to the supply chain. In this case manufacturers often encounter with a decrease in forecast accuracy as the buffer increases between the customer and the manufacturer. Consequently, bullwhip effect drastically harms business performance and inventory management and activities. Members, actors or partners in any given supply chain should tackle bullwhip effect delicately in order to have high business performance and succeed in what they do. Guanxi can be seen as one of ways or methods to deal with bullwhip effect. The word of Guanxi has a Chinese origin. And Guanxi is a general Chinese term used to describe relationships that may result in the exchanges of the favors or connections that are beneficial for the parties involved. Guanxi can be seen as a remedy for bullwhip effect because; one of the reasons why bullwhip effect occurs is lack of information sharing. And Guanxi necessitates information sharing among partners. In the light of the notions given above, main purpose of the study is to investigate whether quanxi has an impact on bullwhip effect and business performance and also to find out whether or not bullwhip effect has a negative impact on business performance. 150 manufacturing companies were interviewed by employing face to face questionnaires to satisfy the main purpose of the study. And according to the results Guanxi doesn’t have an impact on bullwhip effect but has a positive effect on business performance which means as Guanxi in the supply chain increases manufacturing companies’ business performance increases. And also bullwhip effect has a negative impact on business performance which means when bullwhip effect increases business performance decreases. Consequently, in the study it was determined that Guanxi can be employed by firms to increase their business performance. And bullwhip effect should be mitigated to keep business performance at high level.
Keywords
- Abreu-Ledón, R., Luján-García, D. E., Garrido-Vega, P., & Escobar-Pérez, B. (2018). "A meta-analytic
- Abreu-Ledón, R., Luján-García, D. E., Garrido-Vega, P., & Escobar-Pérez, B. (2018). "A meta-analyticstudy of the impact of Lean Production on business performance", International Journal of Production Economics, 200: 83-102.
- Ahmad, A., Mehra, S., & Pletcher, M. (2004). "The perceived impact of JIT implementation on firms’ financial/growth performance", Journal of Manufacturing Technology Management, 15(2): 118-130.
- Akkermans, H., & Voss, C. (2013). "The service bullwhip effect", International Journal of Operations & Production Management, 33(6): 765-788.
- Cao, Q., Baker, J., & Schniederjans, D. (2014). "Bullwhip effect reduction and improved businessperformance through guanxi: An empirical study", International Journal of Production Economics, 158: 217- 230.
- Gu, F. F., Hung, K., & Tse, D. K. (2008). "When does guanxi matter? Issues of capitalization and its dark sides", Journal of Marketing, 72(4): 12-28.
- Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2016). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM), Sage Publications.
- Heide, J. B. (1994). "Interorganizational governance in marketing channels", the Journal of Marketing: 71- 85.
- Juan Ding, M., Jie, F., A. Parton, K., & J. Matanda, M. (2014). "Relationships between quality ofinformation sharing and supply chain food quality in the Australian beef processing industry", The International Journal of Logistics Management, 25(1): 85-108.
- Kim, W.-S. (2009). "Effects of a trust mechanism on complex adaptive supply networks: An agent-based social simulation study", Journal of artificial societies and social simulation, 12(3): 4.
- Lee, H. L., Padmanabhan, V., & Whang, S. (1997a). "The bullwhip effect in supply chains", Sloan management review, 38: 93-102.
- Lee, H. L., Padmanabhan, V., & Whang, S. (1997b). "Information distortion in a supply chain: The bullwhip effect", Management science, 43(4): 546-558.
- Paik, S.-K., & Bagchi, P. K. (2007)."Understanding the causes of the bullwhip effect in a supply chain", International Journal of Retail & Distribution Management, 35(4): 308-324.
- Qian, W., Abdur Razzaque, M., & Ah Keng, K. (2007). "Chinese cultural values and gift-giving behavior", Journal of Consumer marketing, 24(4): 214-228.
- Svensson, G. (2001). "Perceived trust towards suppliers and customers in supply chains of the Swedishautomotive industry", International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 31(9): 647-von Weltzien Hoivik, H. (2007). "East meets west: Tacit messages about business ethics in stories told by Chinese managers", Journal of Business Ethics, 74(4): 457-469.
- Wang, C. L. (2007). "Guanxi vs. relationship marketing: Exploring underlying differences", Industrial marketing management, 36(1): 81-86.
- Wang, X., & Disney, S. M. (2016). "The bullwhip effect: Progress, trends and directions", European journal of operational research, 250(3): 691-701.
- Xin, K. K., & Pearce, J. L. (1996). "Guanxi: Connections as substitutes for formal institutional support", Academy of management journal, 39(6): 1641-1658.
- Zaheer, A., McEvily, B., & Perrone, V. (1998). "The strategic value of buyer‐supplier relationships", International journal of purchasing and materials management, 34(2): 20-26.
