AN ANALYSIS OF THE RELATIONSHIP BETWEEN JOB SATISFACTION AND PERSPECTIVE ON THE FUTURE: A RESEARCH ON HEALTH CARE EMPLOYEES
Author :
Abstract
İnsanlar iş ortamına bazı amaçları gerçekleştirmek için girerler. Söz konusu amaçları gerçekleştirdikleri ve hedeflerine ulaştıkları ölçüde iş ve özel yaşam doyumu bulur, amaçlarından uzak düştükleri ölçüde iş ve özel yaşam doyumları düşer ve kuruma bağlılıkları azalır. İnsanların çalışmış oldukları kurumlarda bazı ihtiyaçları vardır. Bu ihtiyaçlardan kimileri fizyolojik, kimileri psikolojik veya sosyal ihtiyaçlardır. Söz konusu ihtiyaçların karşılanması ölçüsünde çalışanlar kurumlarında iş doyumu bulur ve bunun özel yaşam doyumuna da katkısı olur. Aksi halde psikolojik, sosyal veya fizyolojik ihtiyaçları karşılanmayan çalışanların işyerinde doyum bulmaları güçleşir. Doyumsuz bir iş ortamının çalışanların örgütsel bağlılıklarını zayıflatan ve işten ayrılma niyetlerini güçlendiren bir etkisinin olacağı ileri sürülebilir. Buna karşın iş doyumu sağlayan sağlıklı bir iş ortamının çalışanın iş doyumunu artıracağı kabul edilebilir. Çalışanların kurumlarına bağlanma duygularını güçlendiren bazı araçlar vardır. Bunlar yönetime katılma, sorumluluk alma, inisiyatif kullanma, işgören güçlendirme gibi demokratik yönetim araçlarıdır. Bunun için kurumda çalışanların sorumluluk almalarını sağlayacak, başarılarını ödüllendirecek ve onların geleceğe daha fazla umut ve güvenle bakmalarını sağlayacak bir ortamın oluşturulması gerekir. Çalışanların kurumlarında fizyolojik, psikolojik ve sosyal ihtiyaçlarının karşılanabilmesi, kısaca iş doyumu bulabilmeleri için yeterli ücret, iş güvencesi, yükselme olanakları, kendilerini gösterme olanağı, etkin iletişim, kurumsal adalet, kurumsal bağlılık ve örgütsel vatandaşlık duygularını güçlendirecek içsel ve dışsal motivasyonel önlemleri almak gerekir. Bütün bu iyileştirici yönetsel araçların çalışanların örgütle olan psikolojik sözleşmelerini güçlendirici etkisinin olacağı beklenebilir. Bu çalışmanın amacı, Ankara’da faaliyet gösteren devlet ve özel hastanelerde çalışan sağlık personelinin iş doyumu ve geleceğe bakışlarını inceleyerek, çeşitli önerilerde bulunmaktır. Bu amaçla araştırmada, söz konusu kurumlarda çalışan sağlık personelinin iş doyumu ve geleceğe bakışlarını etkileyen faktörler incelenmiş ve bu çerçevede önerilerde bulunulmuştur. Araştırma bulgularından kamu ve özel hastanelerdeki sağlık çalışanlarının iş doyumu ve geleceğe bakışları arasında anlamlı farklılığın olduğu anlaşılmıştır. İş doyumu bakımından özel hastanelerdeki sağlık çalışanlarının doyum düzeyi göreli olarak daha yüksek iken, umutlu olmak bakımından ise devlet hastanelerinde çalışan sağlık çalışanlarının, özel hastanelerdeki sağlık çalışanlarına göre daha yüksek algı ortalamasına sahip oldukları anlaşılmıştır. Bu kapsamda yapılan araştırmanın, uygulayıcılara ve alan çalışmalarına katkı sağlayacağı umulmaktadır.
Keywords
Abstract
People join the business environment to accomplish some goals. They find satisfaction in the work and private life as they achieve and attain their aims; and their job and private life satisfaction decreases and their loyalty to the institution decreases as they drift apart from their goals. People have some needs in the institutions they work for. Some of these needs are physiological, some are psychological or social needs. As long as these needs are met, employees find job satisfaction in their institutions and this also contributes to private life satisfaction. Otherwise, it is difficult for employees who do not meet their psychological, social or physiological needs to find satisfaction in the workplace. It can be argued that an unsatisfactory work environment will have an effect that weakens the organizational commitment of employees and strengthens their intention to leave work. On the other hand, a healthy work environment that provides job satisfaction can be considered to enhance the employee's job satisfaction. There are some means of empowering employees’ loyalty to their institutions. These are democratic management tools such as participation in management, taking responsibility, taking initiative, and strengthening the workforce. For this, it is necessary to create an environment that will ensure that the employees of the institution take responsibility, reward the achievements and make them look more hopeful and confident in the future. It is necessary to take internal and external motivational measures that will strengthen the emotional, psychological and social needs of the employees in the institutions, shortly enough to find job satisfaction, job security, opportunities for promotion, opportunity to show themselves, effective communication, corporate justice, corporate commitment and organizational citizenship. All these healing administrative tools can be expected to empower employees' psychological contracts with the organization. The aim of this study is to examine the job satisfaction and future perspective of health personnel working in public and private hospitals operating in Ankara and make various suggestions. For this purpose, the factors affecting job satisfaction and future perspective of the healthcare personnel working at the said institutions were examined and suggestions were made in this frame. It has been understood from the research findings that there is a meaningful difference between the job satisfaction of the health care employees in public and private hospitals and their perspective on the future. In terms of job satisfaction, the level of job satisfaction of health care employees in private hospitals is relatively higher, while it is understood that health care employees working in public hospitals have higher average perception than those in private hospitals in terms of being hopeful. It is hoped that the research carried out within this context will contribute to the applicant and field studies.
Keywords
- Adler, A. (1994). İnsan Tabiatını Tanıma, (Çev. Ayda Yörükan), Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları,
- Adler, A. (1994). İnsan Tabiatını Tanıma, (Çev. Ayda Yörükan), Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları, Ankara.
- Ahmad N., Oranye N. O. (2010). “Empowerment, job satisfaction and organizational commitment: acomparative analysis of nurses working in Malaysia and England”, Journal of Nursing Management,18(5): 582–591.
- Arvey, R. D., Carter, G. D., Buerkley, D. K. (1991). Job Satisfaction: Dispositional and Situational Influences, International Review of Industrial and Organizational Psychology, NY: John Wiley.
- Banyarda, V., Pottera, S., Turnera, H. (2011). “The Impact of Interpersonal Violence in Adulthood onWomen's Job Satisfaction and Productivity: The Mediating Roles of Mental and Physical Health”, Psychology of Violence, 1: 16-28.
- Bayram, N. (2004). Sosyal Bilimlerde SPSS ile Veri Analizi, Ezgi Kitabevi, Ankara.
- Beck, A. T., Lesker, D., Trexler, L. (1974). “The Measurement of Pessimism the Hopelessness Scale”, Journal of Consult Clinical Psychology, 42.
- Bourjaily, A. (1984). “The Relationship among Self Concept, Achievment and Occupational Aspirations of High School Senior Students”, Disseration Abstract International, 45(3): 801.
- Bowling, N. A. (2007). “Is the job satisfaction-job performance relationship spurious? A meta-analytic examination”, Journal of Vocational Behavior, 71: 167–185.
- Brief, A.P. (1998). Attitudes in and Around Organizations, SAGE Publications, California.
- Brislin, R. W., Brent, M., Worthley, R., Kabigting, F., Zukis, B. (2005). “Evolving Perceptions of Japanese Workplace Motivation”, International Journal of Cross Cultural Management, 5: 87-103.
- Cabar, H. (2010). “Sağlık Çalışanlarının Güdülenmesi ile İlgili Etmenler: Devlet Hastanesi Çalışanlarına Yönelik Bir Uygulama”, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi”, 2: 57.
- Cai C., Zhou Z. (2009). “Structural Empowerment, Job Satisfaction, and Turnover Intention of Chinese Clinical Nurse”, Nursing and Health Sciences, 11(4): 397-403.
- Chang, L. C., Shih, C. H., Lin, S. M. (2010). “The Mediating Role of Psychological Empowerment on JobSatisfaction and Organizational Commitment for School Health Nurses: A Cross-Sectional Questionnaire Survey”, International Journal of Nursing Studies, 47: 427-433.
- Coomber, B., Barriball, K. L. (2007). “Impact of Job Satisfaction Components on Intent to Leave andTurnover for Hospital-Based Nurses: A Review of the Research Literature”, International Journal of Nursing Studies, 44(2): 297–314.
- De Cuyper, N., De Witte, H. (2006). “The Impact of Job Insecurity and Contract Type on Attitudes, Well-Being and Behavioural Reports: A Psychological Contract Perspective”, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 79(3): 395–409.
- De Voe, S. E., Iyengar, S. S. (2004). “Managers’ Theories of Subordinates: A Cross-Cultural Examinaion ofManager Perceptions of Motivation and Appraisal of Performance”, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 93: 41-47.
- Eryılmaz, A., Aypay, A. (2011). “Ergen Öznel İyi Oluşu ve Kimlik Statüsü İlişkisinin İncelenmesi”, Dicle Üniversitesi Ziya Gökalp Eğitim Fakültesi Dergisi, 16: 167-179.
- George, J. M. (1990). Personality, Affect and Behaviour in Groups”, Journal of Applied Psychology, 75: 107-116.
- Greenhause, J. H., Seidel, C., Marinis, M. (1983). “The Impact of Expectations and Values on Job Attitudes”, Organizational Behaviour and Human Performance, 31: 394-417.
- Gursoy, D., Gavcar, E. (2003). “International Leisure Tourist’ Involvement Rofile”, Annals of Tourism Research, 30: 906-926.
- Hackman, J. R., Oldham, G. R. (1975). “Development of the Job Diagnostic Survey, Journal of Applied Psychology, 60(2).
- Hui, S. (2003). Revision of Genetic Regulatory Models Using Structural Equation Modeling/Path Analysis, at www.cs.uwaterloo.ca/~s2hui/Summary.doc.
- Judge, T. A., Thoresen, C. J., Bono, J. E., Patton, G. K. (2001). “The Job Satisfaction–Job Performance Relationship: A Qualitative and Quantitative Review”, Psychological Bulletin, 127(3): 376–407.
- Lanz, M., Rosnati, R. (2002). Metodologia della ricerca sulla famiglia, (The methodology of family research), Milan: LED.
- Leonard, H. N., Beauvais, L. L., Scholl, W. R. (1999). “Work Motivation: The Incorporation of Self- Concept-Based Processes”, Human Relations, 52: 969-974.
- Libreska H. (2002). Life Perspectives of Adolescents in the Context of Social and Economic Changes inPoland (Adolescents' Future Onentatıon Theory and Research, (Ed.) Trempala T, Malmberg L. E, European University Studies), Peter Lang, Frankfurt.
- Mahaney, R. C., Lederer, A. L. (2006). “The Effect of Intrinsic and Extrinsic Rewards for Developers of Information Systems and Project Success”, Project Management Journal, 37: 42.
- Maslow, A. H. (1954). Motivation and Personality, Harper & Row, Publishers Incorporated, New York.
- Mottaz, J. C. (1985). “The Relative Importance of Intrinsic and Extrinsic Rewards as Determinants of Wok Satisfaction”, The Sociological Quarterly, 26: 365-385.
- Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Bommer, W. H. (1996). “Transformational Leader Behaviors andSubstitutes for Leadership as Determinants of Employee Satisfaction, Commitment, Trust, and Organizational Citizenship Behaviors”, Journal of Management, 22(2): 259-298.
- Rodriguez, C. S., Hemsworth, D. (2005). “A Structural Analysis of the Impact of Quality ManagementPractices in Purchasing on Purchasing and Business Performance”, Total Quality Management, 16(2): 215– 230.
- Rotter, J. I. (1975). “Some Problems and Misconceptions Related to the Construct of Internal Versus External Control of Reinforcement”, Journal of Consulting and Clinical Psychology, 43: 56-67.
- Salancik, G. R., Pfeffer, J. (1978). “A Social Information Processing Approach to Job Attitudes and Task Design”, Administrative Science Quarterly, 23: 224-253.
- Salmela-Aro, K. (2001). Personal Goals During the Transition to Young Adulthood (Navigating Through Adolescence (Ed.) Nurmi J. E, European Perspectives), Routiedge, New York.
- Seber, G., Dilbaz, N., Kaptanoğlu, C., Tekin, D. (1993). “Umutsuzluk Ölçeği: Geçerlilik ve Güvenirliği”, Kriz Dergisi, 1.
- Shamir, B. (1990). “Calculations, Values and Identities: The Source of Collective Work Motivation”, Human Relations, 43: 313-332.
- Shanafelt T. D., Boone S., Tan L., Dyrbye L. N., Sotile W., Satele D., West C. P., Sloan J., Oreskovich M.R. (2012). Burnout and Satisfaction With Work-Life Balance Among US Physicians Relative to the General US Population, Arch Intern Med. 172(18): 1377-1385.
- Smith, P. C., Kendall, L. M., Hulin, C. L. (1969). The Measurement of Satisfaction in Work and Retirement: A Strategy for the Study of Attitudes, Rand McNally, Chicago.
- Spector, P. E. (1997). Job Satisfaction: Application, Assessment, Cause, and Consequences, SAGE Publications, California.
- Staw, B. M., Bell, N. E., Clausen, J. A. (1986). “The Dispositional Approach to Job Attitudes: A Life Time Longitudinal Test”, Administrative Science Quarterly, 31: 56-77.
- Sung, M., Giannakopoulos, E. (1994). “The Relationship of Satisfaction with Life to Personality Characteristics”, Journal of Psychology Interdisciplinary & Applied, 128: 547-555.
- Şimşek, H. (2012). “Güneydoğu Anadolu Bölgesindeki Lise Öğrencilerinin Gelecek Beklentileri ve Gelecek Beklentilerini Etkileyen Faktörler”, Kuramsal Eğitimbilim Dergisi, 5(1): 90-109.
- Wooden, M., Warren, D. (2004). “Non-Standard Employment and Job Satisfaction: Evidence from the HILDA Survey”, The Journal of Industrial Relations, 46(3): 275–297.
