Author:
Abstract
Bu makalenin amacı, teknolojinin hızla ilerlemesiyle birlikte yeni nesil pazarlama türü olan webinar pazarlama üzerine yapılacak olan çalışmalara geniş bir bakış açısı sunabilmektir. Dijitalleşme süreci ile birlikte dijital platformların günlük hayatımızın artık vazgeçilmez birer unsuru oldukları görülmektedir. Rekabetin her geçen gün daha da yoğunlaştığı günümüzde, dijital dönüşüme pazarlamacılar tarafında büyük önem verilmektedir. Covid-19 pandemisinin tüm dünyada yaşattığı büyük buhran beraberinde insanların ve firmaların dijital dönüşüm süreçlerini büyük ölçüde hızlandırdığı görülmüştür. Yaşanan pandemi sebebiyle tüketicilerin hedonik tüketimden varoluşsal tüketime yöneldikleri ve satın alma davranışlarını değiştirerek dijital ortamlara hızla taşıdıkları görülmüştür. Tüketicilerin gösterdikleri bu hızlı değişim neticesinde firmalar ürün ve ya hizmetlerini dijital ortamlara taşıyarak Influencer olarak bilinen insanların sosyal medya hesaplarından gerçekleştirdikleri tanıtımlar daha büyük önem kazanmıştır. Firmaların bu sebep ile hedef kitle ile hızlı ve etkili bir iletişim kurabilmek için interaktif görüşmeler gerçekleştirmek adına webinarlar düzenleyerek tüketiciye ulaştıkları görülmektedir. Hedef kitle ile iletişim kurulmasında hızlı ve etkileşimi güçlü olan webinarlar, işletmelerin tüketicilere ürün ve hizmetleri hakkında anlık bilgi ve belge paylaşımı olanağı sağlamakta ayrıca hızlı geri bildirim aldığı görülmektedir. Dijitalleşme ile birlikte rekabet edilebilirliğin kolaylaştığı günümüzde, webinar pazarlama işletmeler, tüketiciler arasında doğrudan bir köprü görevi üstlendiği görülmektedir. Yapılan bu çalışmada webinar hakkında bilgi verildikten sonra dijital dönüşümün pazarlama üzerine etkisi tartışılıp, dijital pazarlama ve webinar pazarlama uygulamasının işletme pazarlama stratejileri üzerine nasıl olumlu bir etki sağyacağı ortaya çıkartılacaktır. Çalışmanın kapsamı webinar pazarlamasının salgın etkisinde kalan işletmelerde pazarlama uygulaması olarak uygulanabileceğini işletmelere ve tüketicilere aktarabilmektir. Ayrıca bu çalışma ile yeni nesil bir pazarlama türü olarak ortaya çıkan webinar pazarlama hakkındaki öneriler; ilgili akademik alana, işletmelere, markalara ve tüketicilere önemli boyutlarada katkı sağlayacaktır.
Keywords
Abstract
The aim of this article is to provide a broad perspective on the studies to be done on webinar marketing, which is a new generation marketing type with the rapid advancement of technology. With the digitalization process, it is seen that digital platforms are indispensable elements of our daily life. In today's world where competition is getting more and more intense, digital transformation is given great importance by marketers. It has also been observed that people and companies have greatly accelerated their digital transformation processes, along with the great depression of the Covid-19 pandemic all over the world. Due to the pandemic, it has been observed that consumers are turning from hedonic consumption to existential consumption and rapidly moving their purchasing behavior to digital environments. As a result of this rapid change of consumers, companies have moved their products or services to digital media, and the promotions made by people known as Influencers from their social media accounts have gained more importance. For this reason, it is seen that companies reach the consumer by organizing webinars to conduct interactive interviews in order to establish a fast and effective communication with the target audience. Webinars, which are cost-effective, fast and strong in interaction with the target audience without time and place limits, provide instant information and document sharing about products and services to businesses and also receive quick feedback. Today, when competitiveness becomes easier with digitalization, webinar marketing acts as a direct bridge between businesses and consumers. In this study, after giving information about webinar, the effect of digital transformation on marketing will be discussed and how digital marketing and webinar marketing application will have a positive effect on business marketing strategies will be revealed. The scope of the study is to transfer to businesses and consumers that webinar marketing can be applied as a marketing application in businesses affected by the epidemic. Moreover, the suggestions about webinar marketing, which emerged as a new generation marketing type with this study, will significantly contribute to the relevant academic field, businesses, brands and consumers.