Author:
Abstract
İş ortamındaki sürekli değişen koşullar nedeniyle günümüzde organizasyonlar daha karmaşık yapılara dönüşmek zorunda kalmıştır. Ayrıca, hızla büyüyen rekabetten kaynaklanan zorluklar, onları yalnızca dış çevresel faktörleri öğrenmeye ve kontrol etmeye değil, aynı zamanda rekabet gücü kazanarak ve sürdürerek başarıya ulaşmak için kalite ve insan kaynakları yönlerine odaklanmaya zorlamaktadır. Diğer bir deyişle, kuruluşların, iyileştirme sürecini sürdürmek ve çalışanlarının da bu ilerlemeye ayak uydurmasını sağlamak için çevrelerinde devam eden gelişmelerden de haberdar olmaları bir zorunluluktur. Bu nedenle, kuruluşların etkili Toplam Kalite Yönetimi politikaları uygulaması gerekmektedir. İnsan kaynakları, bu politikaların hem organizasyonel hem de bireysel seviyelerde planlanmasında ve uygulanmasında kilit rol oynamaktadır. Bu bağlamda, Total Kalite Yönetiminin kurumlar üzerindeki etkisi İnsan Kaynakları Yönetimi ile ilişkisi bağlamında bu makalede incelenecektir.
Keywords
Abstract
Organizations have transformed into more complex structures today due to constantly changing conditions in the business environment. Also, the challenges derive from the rapidly growing competition forced them not only to learn and control external environmental factors but also to focus on quality and human resources aspects to achieve success by gaining and sustaining a competitive power. In other words, it is a necessity for organizations to be aware of ongoing developments in their environment to continue its improvement process and ensure that their employees also keep up with this progress. Therefore, organizations need to implement effective Total Quality Management policies and human resources play a key role in planning and implementation of these policies at both organizational and individual levels. Within this context, impact of TQM for organizations will be examined in this paper within the context of its relationship with Human Resources Management.