PAZARLAMA İLETİŞİMİ KAPSAMINDA WEB SİTELERİN KULLANIMININ KREATİF REKLAM AJANSLARI ÖRNEKLEMİNDE İNCELENMESİ
Author:
Abstract
Kurumlar bir mal veya hizmetin satışını arttırmak, firma imajını şekillendirmek ya da halkla ilişkiler faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çeşitli pazarlama yöntemlerine başvurmaktadır. Önceleri geleneksel medyada sürdürülen bu çalışmalar, günümüzde hızla gelişen bilgisayar ve internet teknolojileriyle; sosyal ağlar, web siteleri ve mobil tabanlı uygulamalarda da görülmektedir. Küreselleşen dünyada bilgiye en hızlı ve kısa yoldan ulaşmanın internet olduğu gerçeğini göz önünde bulundurursak, web sitelerinin bir pazarlama iletişimi aracı olarak kullanımı büyük önem arz etmektedir. kurumsal iletişim kapsamında Pazarlama iletişimi uygulamaları kurum imajını şekillendirmede, hizmet ya da ürünlerin tanıtımında en önemli araç olduğu için genellikle profesyonel kreatif reklam ajanslarının danışmanlığı altında gerçekleştirilmektedir. Ancak söz konusu ajansların kendi pazarlama iletişimlerinde ne derece aktif olduğu bilinmemektedir. Çalışmanın amacı, Türkiye’deki kreatif reklam ajanslarının web sitelerini pazarlama iletişimi aracı olarak yetkin bir şekilde kullanıp kullanmadıklarını ortaya koymaktır. Bu çalışma kapsamında Nielsen Media Research'ın 2017 yılı yayın raporlarına göre Türkiye’de ilk on sırada bulunan kreatif reklam ajanlarının web siteleri pazarlama iletişimi uygulamalarından halkla ilişkiler ve reklamcılık çerçevesinde karşılaştırmalı olarak içerik analizine tabii tutulmaktadır. Araştırma sonuçlarına göre incelenen ajansların web sitelerini, pazarlama iletişim aracı olarak reklam ve halkla ilişkiler yönüyle etkin kullanmadığı belirlenmiştir. Ek olarak web sitelerinde öne çıkan özellikler ve eksiklikler de tek tek kurum bazında belirtilmiştir ve ajanslara bazı tavsiyelerde bulunulmuştur.
Keywords
Abstract
Organizations employ various marketing methods in order to increase sales of goods or services, shape company image or carry out public relation activities. Such kind of efforts which previously were made through traditional media, today are performed also through social networks, web sites and mobile applications due to rapidly developing computer and internet technology. Considering the fact that internet is the fastest and the shortest way of reaching information in the globalized world, it is of great importance to use web sites as a means of marketing communication. Since marketing communication practices are the most important instruments for shaping corporate image and for promotion of services or products within the scope of corporate communication, they are usually carried out under consultancy of creative advertising agencies. However, it is not known to what extent aforementioned advertising agencies are active in their own marketing communications. The aim of the study is to set forth whether creative advertising agencies in Turkey use web sites competently as a means of marketing communication or not. Within the scope of the study, website marketing communication applications of top ten creative advertising agencies in Turkey according to 2017 reports of Nielsen Media Research were comparatively subjected to content analysis within the framework of public relations and advertising. According to research findings, the examined agencies were found not to use web sites effectively as a means of marketing communication with regard to advertising and public relations. Additionally, prominent features and shortcomings were indicated on the basis of individual institutions and agencies were given several advices.