ÖRGÜT KÜLTÜRÜNÜN ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞI ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİ BELİRLEMEYE YÖNELİK GÖRGÜL BİR ARAŞTIRMA
Author:
Abstract
Örgütlerde tutum, inanç, değer, davranış, algılamalar ve alışkanlıklar ile oluşan sisteme örgüt kültürü denir. Örgüt kültürü, işgörenlerin örgütte sergiledikleri tutum ve davranışlara yön verme konusunda önemli bir rol oynar. Örgütsel vatandaşlık davranışı ise, işgörenlerin görev tanımı dışındaki işleri, ücret, ödül gibi herhangi bir araç olmadan gönüllülük esası ile yürütmesidir. İşgörenlerin, katılım, sadakat, yardımseverlik, itaat, kendini geliştirme, takım çalışması, sorumluluk duygusunun gelişmesi, olumlu tutum geliştirme gibi örgütsel vatandaşlık davranışlarını sergilemeleri için, örgüt kültürünün bu davranışları sergilemeye elverişli olması gerekmektedir. Bu çalışmanın temel amacı, çalışanların sergiledikleri örgütsel vatandaşlık davranışları ile işletmelerde oluşan örgüt kültürü arasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Bu amaçla, dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde çalışan toplam 403 işgörene anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda, örgüt kültürünün işgörenlerin örgütsel vatandaşlık davranışları üzerinde etkili olduğu ve bu durumun örgütün verimliliğine olumlu katkı sağladığı ortaya çıkmıştır.
Keywords
Abstract
Organizational attitudes, beliefs, values, behaviors, perceptions and habits are called organizational culture. Organizational culture plays an important role in directing the attitudes and behaviors of employees’ towards organization. Organizational citizenship behavior refers to employees’ extra-role behaviors which are voluntary and extend beyond their formal job descriptions. In order to exhibit organizational citizenship behaviors such as participation, loyalty, benevolence, obedience, self-improvement, teamwork, development of sense of responsibility, positive attitude development Organizational culture should be able to exhibit these behaviors. The Basic aim of this study is to reveal the relationship between the organizational citizenship behaviors exhibited by employees and the organizational culture formed in enterprises. For this purpose, a questionnaire was applied to a total of 403 employees working in four and five star accommodation enterprises. As a result of the research, it has been found out that organizational culture influences on organizational citizenship behaviors and this contributes positively to organizational productivity.