Çalışan Deneyimi ve Dijital Dönüşüm İlişkisi Bağlamındaki Çalışmaların Bibliyometrik Analiz İle İncelenmesi
Author :
Abstract
Dijital teknolojiler iş yaşamında büyük değişiklerin yaşanmasına neden olmuştur. İşletmeler yaşanan değişimlere uyum sağlamaya çalışırken sadece teknolojik alt yapılarını değil tüm işletme sistemlerini yeniden tasarlamak durumunda kalmaktadır. Dijital dönüşüm sürecinde yeniden tasarlanan işletme sisteminin başarısı ise dijital teknoloji ve insan kaynağı arasındaki ortaklığa dayanmaktadır. Dijital dönüşüm süreci çalışan deneyiminin şekillenmesinde de etkili olmaktadır. Çalışanların, işe başlamadan önce ve başladıktan sonraki tüm algılarını kapsayan deneyimlerinin toplamı olarak ifade edilen çalışan deneyimi kavramına ilişkin çalışmaların sayısında son yıllarda dikkate değer bir artış görülmektedir.Bu çalışmanın amacı çalışan deneyimi kavramının yazındaki mevcut durumunu keşfetmek, ilgili çalışmaların mevcut durumunu inceleyerek dijital dönüşüm ile çalışan deneyimi ilişkisine ışık tutmak ve gelecek araştırmalar için yeni fikirler öne sürmektir. Bu amaç doğrultusunda bu iki kavram arasındaki ilişkinin daha iyi anlaşılmasını sağlamak için Web of Sciens veritabanında “ dijital dönüşüm ve çalışan deneyimi” kavramlarını birlikte ele alan çalışmalar taranmış ve 122 makaleye ulaşılmıştır. Bibliyometrik analiz tekniği kullanılarak incelenen makalelerin yıllara göre dağılımı, en etkili yazarları, dergileri, alıntı konuları, mikro atıf konuları belirlenmiş, en çok kullanılan kelimeleri ve makalerin benzerlik haritaları ortaya çıkarılmıştır.
Keywords
Abstract
Digital technologies have caused significant changes in the business world. As businesses strive to adapt to these changes, they are compelled not only to redesign their technological infrastructure but also to restructure their entire operational systems. The success of the redesigned business system in the digital transformation process is based on the partnership between digital technology and human resources. The digital transformation process also influences the shaping of employee experience. There has been a notable increase in studies related to the concept of employee experience, which encompasses all perceptions of employees before and after starting a job. The aim of this study is to explore the current state of the concept of employee experience in the literature, to shed light on the relationship between digital transformation and employee experience by examining the current status of related studies, and to propose new ideas for future research. For this purpose, studies addressing the concepts of "digital transformation and employee experience" together in the Web of Science database were scanned, and 122 articles were identified. The articles were analyzed using bibliometric analysis techniques to determine their distribution by year, the most influential authors, journals, citation topics, micro-citation topics, most frequently used keywords, and the similarity maps of the articles
