Tüm dünyada bilgi iletişim teknolojilerinde 1980 sonrası yaşanan hızlı dönüşüm hem kuramsal bazda hem de pratikte e-devlet kavramını her geçen gün biraz daha önemli hale getirmiştir. Kamu yönetiminin etkili ve verimli bir şekilde işleyebilmesi açısından neredeyse vazgeçilmez olarak kabul edilmeye başlanan e-devlet uygulamaları, Türk Kamu Yönetimi'nde de gerek akademik yazında gerekse uygulamada kendisine hatırı sayılır bir yer edinmiştir. E-devlet dönüşüm sürecinde alt yapının oluşturulması, elektronik servislerin ve operasyonel yeterliliğin istenen seviyeye ulaştırılması gibi hususlarda önemli bir ilerleme kaydeden Türkiye, kamu hizmetlerinin tamamıyla elektronik ortama taşınması noktasında hâlâ eksiklikler barındırmaktadır. E-devlet uygulamalarıyla kaydettiği mesafe sayesinde Türkiye, devlet-birey etkileşimini arttırdığı gibi devlet ile işletmeler, kamu kurumları arasındaki ve yine devlet ile çalışanları arasındaki etkileşimi de arttırmayı başarmıştır. Toplumsal talep yetersizliği, şeffaflık ve katılımcılığın yeterli ölçüde sağlanamaması, hukuki alt yapının tam olarak oluşturulmamış olması, güvenlik kaygıları, e-devlet dönüşüm sürecinde yaşanan finansman problemleri, nitelikli personel ihtiyacının giderilememiş olması, e-devlet dönüşümünün büyük oranda liderlerin insiyatifine bırakılmış olması gibi hususlar e-devlet dönüşüm sürecinde Türkiye'nin aşması gereken başlıca sorunlar olarak ortaya çıkmaktadır.
