Author :
Abstract
Değişim ve gelişim günümüzde vazgeçilmez bir gerçektir. Günümüzde teknolojinin geçirmiş olduğu değişim bir çok farklı alanda kendini gösterdiği gibi pazarlama alanında kendini göstermektedir. Pazarlama, mevcut müşteri ihtiyaç ve gereksinimlerinin belirlenmesini ve gelecekteki değişiklikleri öngörmeyi içeren bir süreç olarak ifade edilmektedir. Pazarlamanın dinamik bir yapıya sahip olmasından dolayı pazarlama ortamı, ürünler ve ürünlerin piyasaya sunumu düzenli olarak değişmektedir. Pazarlama alanında geçmişten günümüze kadar ürün odaklı (1.0) müşteri odaklı (2.0) insan merkezli pazarlama (3.0) ve son olarak pazarlama (4.0) kadar büyük bir değişim yaşanmaktadır. Geleneksel pazarlama sürecinde müşterinin istek ve ihtiyaçlarının tam anlaşılamaması gibi birçok etkenler, günümüzde teknolojinin getirmiş olduğu yeniliklerle karşılaştırıldığında geleneksel pazarlamanın yetersiz kaldığı görülmektedir. Bu çalışmanın amacı geçmişten günümüze pazarlamanın geçirmiş olduğu dönüşümlerin incelenmesi ayrıca Pazarlama 4.0 la yaşanan değişimler ve bu değişimlerin sağlayacağı avantajların neler olduğunun tespit edilmesi üzerine literatür incelemesi yapılarak literatüre katkı sağlamaktır.
Keywords
Abstract
Change and development is an indispensable fact. Nowadays, the change in technology is especially seen in marketing. Marketing is defined as a process that includes identifying current customer needs and requirements and anticipating future changes. Because marketing has a dynamic structure, marketing environment for most, products and products are regularly changing. In the field of marketing, there has been a big change from the past to the present, as well as product-oriented (1.0) customer-centric marketing (3.0) and finally marketing (4.0). In the traditional marketing process, many factors such as the lack of understanding of the customer's wishes and needs are seen to be insufficient compared to the innovations brought by technology. The purpose of this study is to examine the transformation of marketing from past to present and also to make a contribution to the literature by analyzing the literature on the changes in Marketing 4.0 and the determination of the advantages of these changes.
Keywords
- Akten Çürük, Suna, (2007), İşletmelerde Karar Verme Sürecinin Etkinliği Bakımından Yönetim Bilgi
- Akten Çürük, Suna, (2007), İşletmelerde Karar Verme Sürecinin Etkinliği Bakımından Yönetim BilgiSistemlerinin Rolü Teorik Ve Uygulamalı Bir Çalışma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Konya.
- Albay Nurettin, (2010), Geleneksel Pazarlamadan Yeni Pazarlama Yaklaşımlarına Geçiş Süreci, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2 C.15, S.2 s.213-235.
- Altunışık, R., Özdemir, Ş. ve Torlak, Ö. (2001), Modern Pazarlama, Değişim Yayınları, AdapazarıAltunışık, R., Özdemir, Ş. ve Torlak, Ö. (2006), Modern pazarlama, Değişim Yayınları, İstanbul.
- Amerıcan Marketıng Assocıatıon (1985). AMA Board Approves New Marketing Definition, Marketing News,1985:1.Aktaran: Altunışık vd. S:7.
- Baysal, Mustafa, (2011), Karar Destek Teknolojilerinin Farkındalığı Üzerine Kahramanmaraş İliKobilerinde Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kütahya.
- Çil, İbrahim, (2002), Bilgi Tabanlı İmalat Karar Destek Sistemleri Ve Bir Uygulama, Endüstri Mühendisliği Dergisi, Ocak- Şubat-Mart 2002, Sayı 1,s.24.
- Demirhan, Yavuz ( 2008), Pazarlama İlkeleri, Lisans yayınevi, İstanbul.
- Dizman, Hasbiye, (2017), Küçük İşletmelerde Karar Destek Sistemlerinin Farkındalığı Üzerine BirAraştırma: Yerel Bir Yaklaşım (Ege Bölgesi), Finans Ekonomi ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt : 2 Sayı :3
- Ecer, F. ve Canıtez, M. (2004), Pazarlama İlkeleri, Gazi Yayınevi, Ankara.
- Ertuğrul, İ. ve Deniz, G. (2018), 4.0 Dünyası: Pazarlama 4.0 ve Endüstri 4.0. Bitlis Eren Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(1), 158-170.
- Gökçen, Hadi, (2007), Yönetim Bilgi Sistemleri, Palme Yayıncılık, Ankara.Mucuk, İsmet, (2001), Pazarlama İlkeleri, Türkmen yayınevi, İstanbul.
- Jack, T., & Al R. (2007). Pazarlama Savaşı, Çeviren: ANAPA Tanju, Epilasyon Yayıncılık, İstanbul.
- Jara, A.. J., Parra, M. C., & Skarmeta, A. F. (2012), Marketing 4.0: A new value added to the Marketingthrough the Internet of Things. 2012 Sixth International Conference on Innovative Mobile andInternet Services in Ubiquitous Computing, (p. 852-857). Sanpaolo Palace Hotel, Palermo, Italy. Kaşıkçı E. (2002), Para, Mosyon Pazarlamanın 7 P’si, Kariyer Yayınları, İstanbul.
- Koç, E. (2008), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: Global ve yerel yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
- Kotler, P., Armstrong, G., Wong, V. & Saunders, J. A. (2008), Principles of marketing. 5th Edition. New Jersey: Financial Times Prentice Hall.
- Kotler, P., Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2010), From products to customers to human spirit: Marketing 3.0. New Jersey: John Wiley & Sons
- Kotler, P. & Keller, K. L. (2006). Marketing management (12th ed.), New Jersey: Pearson Education.
- Murat, Necip (2014), 4 Dönemde Pazarlamanın Evrimi, https:// pazarlamasyon. com/4-donemde- pazarlamanin- evrimi/E.Tarihi: 11.04.2019)
- Mürütsoy, Mehmet (2015), Pazarlamanın Gelişimi (http://pazarlamabilgisi.blogspot.com/2015/08/pazarlamann- gelisimi-pazarlama-10.html. E.Tarihi:11.04.2019 - alıntı Pazarlama 3.0 Philip Kotler vd., Optimist Yayınları).
- Öztürk, Aziz (2017), Pazarlama İlkeleri, Gazi kitapevi, Ankara.
- Pamuk, N. ve Soysal, M. (2018), Yeni sanayi devrimi endüstri 4.0 üzerine bir inceleme. Verimlilik Dergisi.1. 41- 46. Retrieved April 3, 2018, from 15.04.2019 tarihinde http://dergipark.gov.tr/ verimlilik/ issue/ 34982/388198 adresinden alınmıştır.
- Tarabasz, A. (2013), The Reevaluation of Communication in Customer Approach-Towards Marketing 4.0. International Journal of Contemporary Managament, 12(4), 124-134.
- Tek, B. Ömer, (1999), Pazarlama İlkeleri, Beta Yayınları, İstanbul.
- Tek, B. Ö. ve Özgül, E. (2007), Modern Pazarlama İlkeleri, İzmir, Birleşik Matbaacılık Varinli İnci, (2006), Pazarlamada Yeni Yaklaşımlar, Detay Yayıncılık, Ankara.
- Yağcı M. İ., Koçak G. N., Buzlu Özkan, M. (2017), Pazarlamada Paradigma Kayması ve Türetimcilik Bakış Açısının Sunumu, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 18 (1) 2017, 135-145
- Yıldız, Aytaç. (2018), Endüstri 4.0 ve Akıllı Fabrikalar. Sakarya Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 2(22), 546- 556.
- Yükselen, Cemal, (2003), Pazar Araştırmaları, Detay Yayıncılık, Ankara.
- Pazarlama Tanımı: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing/. E.Tarihi:08.04.2019. Pazarlama tanımı: http://www.tdk.gov.tr E.Tarihi:08.04.2019.
- Yük taşıyan robot (30.03.2019): http://www.hurriyet.com.tr/video/boston-dynamicsin-depoda-yuk-tasiyan- yeni-robotu-41166677 E.Tarihi:10.04.2019)
